數字化人才是傳統企業轉型路上的一道坎

本文來自於”湘江數評“公眾號，作者老楊，經作者本人同意授權後釋出

企業之間的競爭無非是人才之爭，數字化轉型之根本是也是人才，因為人是企業轉型路上最大的變數。

當前大部分的傳統企業，尤其是中小企業，在數字化組織能力上是缺失的，這主要表現在如下：

第一，缺乏專業的數字化組織，這種組織包括戰略組織、專業技術+業務的融合組織;

第二，缺乏專業的數字化領導力;難以在決策層面形成數字化戰略合力;

第三，缺乏專業的數字化人才，雖然很多企業擁有了IT部門，但這隻能算是IT人員，不能算是專業的數字化人才;那麼什麼才是數字化人才?很簡答，就是即懂技術又懂得業務同時還具備管理能力的專業複合型、融合性人才;

第四，缺乏專業的數字化人才發展與保障體系;導致企業育人難、留人難、用人難;

第五，缺乏公正客觀的數字化考核體系;導致數字化價值評價難、體現難;

正因為企業領導層缺乏對數字化的深度認知，導致企業管理中在數字化組織能力上的缺失，同時也導致了企業各個層面對數字化認知的偏差，認為數字化就是資訊部門的事情，給予了其過高的、不切實際的期望，以為用技術可以解決所有的管理問題，而不做業務上的最佳化與改進，所以技術背了管理的鍋也成常態，數字化的價值體現難也在情理之中，所以這就造成了一種惡性迴圈，數字化一直建，價值難體現，而資訊部門自身的能力與價值更難以體現，在這種模式下，資訊部門的能力被質疑，以此為藉口業務部門也會繞開資訊部門而獨立進行數字化建設，此時又會進入另一個重複建設的怪圈，由此不難看出，企業數字化建設的根本問題還是在於認知與管理，需要的是一種變革合力，而非一個部門的單打獨鬥，所以企業也迫切需要提升傳統的組織能力，建立與企業數字化匹配的新的數字化組織能力。

那麼傳統企業如何建設數字化組織能力?

第一，首先要解決戰略定位問題：

當前大部分傳統企業在數字化轉型建設方面存在的問題就是缺乏戰略高度;雖然領導層在意識上認識到數字化的重要性，但僅僅還是停留於意識與工具層面，口頭上重視，但在行動上乏力，所以到最後數字化建設變成了某個部門的“獨角戲”;

同時，雖然大部分的傳統企業成立了資訊部門，但對於資訊部門的定位還是趨於傳統，意識上還是IT服務那一套，所以就造成資訊部門雖有豪情萬丈，但奈何地位不高、影響有限，即使業務部門引進系統徵求其意見，也只是只有建議權並無決定權的尷尬狀態，這就造成了資訊部門形同虛設的假象，最後還淪為了“接盤俠”，業務部門由於不專業造成的數字化爛尾專案被甩至資訊部門，因為此時資訊部門的定位是“專業的”、服務性部門，應該且必須解決該問題。

所以不難看出，定位決定高度，高度決定深度，而專業度又在影響著企業數字化可以走多遠、走多深。

第二，必須明確權責問題：

權責不明、職責不分是當前大部分傳統企業在數字化轉型建設過程中存在的普遍問題，具體表現為某問題看似誰都在負責，而其實是都沒人為結果負責，造成扯皮、推脫不斷。數字化轉型建設過程是一個極具專業性、複雜的過程，一方面要具備專業的數字化技術能力，而另一方面要具備豐富的行業知識、業務知識，所以在數字化專案立項之初，必須明確相關職責分工，誰主導總負責、總協調，資訊部門做什麼，業務部門做什麼，遇到問題怎麼辦等。職責清晰，任務明確，是數字化建設專案順利建設的基礎。

第三，必須有一套科學的績效考核體系：

雖然大部分傳統企業都在進行數字化轉型建設，但在組織的績效考核體系建設上也都是缺失的，具體表現為：

1. 對於資訊部門的工作考核是模糊的、難以界定相關工作成果;

2. 對於數字化專案建設的成果難以客觀評價;這就造成了企業對數字化價值的評定僅僅停留於成本層面，也就是說只看到數字化投入多少資金，造成資訊部門成為企業成本投入部門這一不爭的事實;

3. 缺乏對數字化系統應用能力的考核;通俗點說就是系統上線後，用與不用一個樣，用的好與不好一個樣;這樣造成的後果就是業務部門以系統不好用為藉口消極應對，最後系統爛尾，最後還是系統背鍋;所以說企業需要建立與之配套的數字化系統應用考核體系，而這一切是大部分傳統企業所缺乏的。

除了組織能力的建設，企業最重要的還是進行數字化人才梯隊的建設，並不是所有的企業都如頭部企業一般擁有自己的內部科技公司，擁有專業的技術團隊，大部分的傳統企業在數字化建設方面還是依靠資訊部門與業務骨幹，但由於大部分的傳統企業缺乏數字化人才的培養與管理體系，從而導致專業人才流失率高，尤其是頭部企業，耗費大量成本培養的數字化人才最終為其他企業做了嫁衣，變成了行業的數字化“黃埔軍校”，這對於企業來說是巨大的損失，一個數字化專業人才，尤其是既懂業務又懂技術的管理人才,當前是稀缺資源，其相關數字化的工作經驗是不可複製的，其工作經驗與能力又可要企業在數字化轉型建設的道理上少走彎路，節省大量的數字化成本投入，這就是其潛在的價值，但遺憾的是部分企業領導由於缺乏對數字化的深度認知，對於數字化人才成本看不清、看不透，導致企業在數字化轉型的道路上由於缺乏專業的領導力備受坎坷。

因此我們不難看出，缺乏專業的數字化人才，尤其是懂業務、懂技術的融合性、複合性人才是傳統企業數字化轉型路上的一道繞不去的坎，企業除了應用“鈔能力”藉助外力，更需要在內部構建數字化人才培養與管理體系，著力打造數字化人才這個核心競爭力，更要懂得學會育人、留人，為專業人才打造更廣闊的發展空間。