專案管理中的衝突可以採取多種不同的形式。團隊成員在創意願景上存在分歧，與高層管理人員就期望和時間表發生爭執，甚至與第三方供應商發生爭執，都是專案衝突的主要例子。

衝突的常見原因是什麼？

基於專案的組織內部衝突的典型原因包括：
1、利益相關者利益對立
當利益相關者持有相反的觀點和利益時，專案衝突可能會在專案啟動之前在公司的最高層出現。例如，生產經理可能會提倡一種簡單、易於製造的產品，而營銷總監則提倡一種更復雜的產品，可以為客戶提供廣泛的定製。為了在工作開始之前獲得專案的統一願景，必須解決這種型別的衝突。
2、專案範圍
的轉變專案衝突的一個主要來源是範圍的意外轉變。對於專案經理和他們的團隊來說，沒有什麼比在一個新專案上花費大量時間卻只是收到範圍已更改的訊息更令人沮喪，從而否定了已經完成的部分或全部艱苦工作。
3、進度變更
與範圍變更非常相似，最後一分鐘的進度變更可能會嚴重影響預先計劃的專案時間表，並導致專案經理與利益相關者或專案發起人之間的壓力、挫折和衝突。
4、被拒絕的請求
專案管理中另一個常見的衝突來源是被拒絕的請求。當團隊成員對額外支援或資源的變更請求被拒絕時，它會極大地影響士氣並導致衝突，這種衝突也會延續到未來的專案中。
5、個人差異
通常，衝突只是源於性格衝突。我們都曾與以錯誤方式摩擦我們的人一起工作，這使得不同意他們的觀點或徹底駁回他們的觀點變得很容易。

如何處理專案管理中的衝突？

知道衝突的根源是成功的一半；另一半正在解決它。現在讓我們看看專案管理中解決衝突的一些策略。
1、對抗
雖然對抗可能會讓人聯想到負面含義，但在這種情況下，它更多的是面對面的交流和解決問題。在這裡，衝突各方坐下來討論他們的分歧，以達成解決方案。當經歷衝突的各方之間有足夠的時間和基本的信任水平時，對抗是一種可行的策略。
2、妥協
妥協，或“給予和接受”，涉及雙方討價還價，以達成雙方都能接受的解決方案。當您沒有時間對抗時，妥協通常是更好的選擇。
3、轉移
有時，當時間緊迫且解決方案不會危及專案時，簡單地讓對方解決衝突是最好的前進方式。
4、權力
在某些情況下，最好的選擇是行使您作為專案經理的權力，以便為了專案交付而擺脫衝突。然後，在專案結束後，您可以重新審視衝突並尋求更積極和長久的解決方案。

Zoho Projects如何幫助避免專案管理中的衝突原因

當然，從一開始就避免衝突比在衝突達到沸點後處理衝突更容易。因為它是為有效協作而構建的，Zoho Projects透過在整個專案生命週期中與團隊成員、利益相關者和發起人進行輕鬆溝通，幫助專案團隊避免常見的衝突原因。
歸根結底，團隊和組織內部的衝突必然會發生。但是，您可以透過清晰的溝通、戰略規劃和整個專案鏈的完全透明來防止不必要的衝突。要了解Zoho Projects專案管理軟體如何幫助您簡化專案、提高溝通和透明度，並儘可能避免衝突，