持續改善的工具-六西格瑪(Six Sigma)
目前國內已有部分企業引入SixSigma或準備引入SixSigma,但,還是有很多企業高層管理人員對六西格瑪的認識存在一些偏差,這也是SixSigma普及的一大障礙。具體包括:
1.缺乏對SixSigma的專業培訓和諮詢
有人誤以為SixSigma是統計方法在企業中的應用。雖然統計方法很重要,但在企業中完成實際專案往往需要很多分析方法和工具。六西格瑪諮詢師應能系統地應用統計學、現代管理、工業工程技術、計算機技術等。幫助黑帶/綠帶學員解決企業實際問題。生搬硬套SPC/DOE/ANOVA是極其可笑的,結果就是統計方法的誤用(現實中統計方法的誤用多於正確使用)。
2.機械模仿
一些在一些大公司獲得黑帶(甚至高階黑帶)的人,往往把自己當成SixSigma專家,傾向於把大公司的做法強加給一些中小企業,而不是根據企業的實際情況機械模仿。請注意,任何一種管理模式都可以借鑑其科學的理論和實踐,但在具體應用中,如果是基於企業自身的實際情況,必然會失敗。
3.缺乏科學合理的專案實施規劃
有些企業推廣六西格瑪,以為派幾個人去上SixSigma課,拿到SixSigma黑帶/綠帶證書就夠了。離開了企業SixSigma專案實施,任何公司的六西格瑪黑帶/綠帶證書都是一張廢紙。
4.沒有建立SixSigma持續改進的質量文化。
SixSigma作為一項持續改進活動,只有起點沒有終點。有些企業忽視透過六西格瑪營造持續改進的質量文化,把六西格瑪當成一個運動。大力推廣一段時間後,就和以前一樣了。
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