六西格瑪管理工具之腦力激盪法
一、腦力激盪法的型別
可採用以下幾種形式展開腦力激盪:
1.迴圈提議法:即與會人員依次提出自己的想法,由專人記錄在白板上。
2.自由旋轉法:不分次序,所有與會人員自由發言,提出自己的想法,由專人記錄在白板上。
3.卡片法:每個與會者將提議寫在卡片上,再收集彙總。
三種方法中,卡片法效率較高;自由旋轉法容易營造熱烈的氣氛,有利於激發與會人員的靈感。迴圈提議法較有秩序,在實際應用時可根據實際情況選用不同的方式進行腦力激盪。
二、腦力激盪的指導原則
在進行腦力激盪時,為達到預期效果,需堅持以下幾個原則:
1.記錄所有人的想法,即使認為某個想法荒誕離奇。因為也許其中就蘊含著解決方案。
2.不要批評任何想法,因為批評會打擊提案人員的熱情與提案人員的積極性,大家都噤若寒蟬,腦力激盪自然不會取得理想結果。
3.提案階段不要對任何人的想法加以評論和討論,因為此時的討論可能使會議偏離主題,並可能壓抑後續提案人員的自信。
4.鼓勵大膽聯想,不怕出錯,在提案階段想得越多,提案內容的涉及內容面就越廣,最佳方案出現的可能性就越高。
5.要求人人發言,腦力激盪會議是集思廣益的會議,不希望與會者只帶著耳朵來,多一份發言,多一份思路,多一份解決方案。
三、腦力激盪法的步驟
1.確定需解決的問題
2.確定參與腦力激盪人員
3.腦力激盪會議準備
①、白板
②、白板筆
③、便條紙(帶粘性)
④、會議場所(應比較舒適,不使人產生壓抑感)
4.召開腦力激盪會議
①、陳述問題
②、對選定的問題進行討論,即開始腦力激盪
③、提案評價
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