點選輸入圖片描述（最多30字）

對銷售人員來說，使用CRM客戶管理系統不僅能夠及時瞭解到客戶的資訊和需求，還能夠提高銷售人員的工作效率，自動化完成資訊錄入等日常工作，將全部的精力用於跟進客戶和銷售本身。下面我們來詳細說說，
銷售人員使用CRM系統的好處
都有哪些？

1、有效進行客戶資料管理

以往銷售人員想要了解客戶的以往資訊、訂單及回款等情況，需要用大量時間查詢、詢問。而透過CRM系統，只要點選對應的客戶，他的所有資訊記錄、訂單合同等資料都可以在一個頁面中展示出來，幫助銷售人員提高效率，把握商機。

2、客戶資料錄入及分析

在CRM系統中錄入客戶資訊後，就能夠看到銷售人員與客戶的所有溝通記錄。透過Zoho  CRM系統的一系列管理及分析工具，能夠360°呈現客戶全貌。透過客戶細分，幫助銷售人員區分出不同的客戶群體，準確的把握目標客戶群體的特徵，從而有針對性的指定銷售策略，提高客戶轉化率。

並且在系統中企業的業務流程會自動流轉，比如某企業銷售人員提交訂單，需要稽核部門稽核，而在crm系統中，當銷售人員提交訂單後，稽核部門可以收到訂單並進行稽核，可以及時的提醒各個環節的企業人員完成相關工作，大大增加了企業人員的工作效率。

3、實現工作流自動化

銷售人員使用CRM的目的是為了完成更多交易，而不是使用CRM來處理那些繁瑣的日常工作。使用Zoho CRM的工作流規則，可以實現工作流程自動化。自動化工作流的作用是能夠自動處理資料錄入、傳送郵件、建立任務以及更新欄位等常規工作，為銷售人員節約大量的時間，用於跟進客戶完成交易。

4、制定統一的銷售流程

銷售人員的水平參差不齊，會影響線索轉化率和成交率。使用Zoho CRM，銷售主管可以構建標準化的銷售流程，並且在建立線索到達成交易的整個過程中，確保團隊中的每個人都遵循正確的銷售流程。

其實不少銷售人員認為企業使用CRM軟體是為了監視他們，其實不然，CRM的受益人正是銷售人員。正確使用CRM，發揮出它的作用，能夠幫助銷售人員提高效率，獲得更多業績。

銷售人員使用CRM系統的好處

相關文章