微信整合CRM系統的好處

如今微信的使用者體量已經超過了12億，是國內使用者粘度較高的社交平臺。另一方面電話開發客戶的接通率已經不足10%，這就要求企業不得不轉變思路了。 微信整合 系統能帶來非常多的好處。將微信公海轉變為企業私域流量池有效管理客戶，帶來更好的使用者體驗。

1.微信使用者存檔CRM，統一管理

CRM可以對接微信公眾號粉絲，將潛在客戶同步到CRM系統中來，單次可拉取1萬名潛在客戶。當然為了方便管理，可以設定分組標籤，分門別類的將微信使用者存檔CRM，科學統一管理。

2.獲取客戶資訊，建立使用者畫像

同步資料到CRM後即可獲取潛在客戶的資料例如Open ID、關注者渠道來源、使用者名稱、性別、地理位置、年齡分佈、使用的裝置，透過這些資料特徵企業能夠建立完整的 ，做好使用者分層更加精準的觸達客戶。

3.雙向同步資料

微信公眾號和CRM中都有標籤和備註，當在CRM中修改潛在客戶備註和標籤時，自動化工作流會為你同步資料到微信，保持同步更新。反之也可以。

4.批次釋出模板訊息

模板訊息在微信公眾號運營中十分常見，企業可以透過模板訊息向微信粉絲髮送資料變更通知、會議提醒、收付款通知、簽到通知。微信整合CRM後模板訊息可以從CRM中調取資料，然後把填充整理好的訊息內容傳送給微信粉絲。

Zoho CRM可以和微信整合，建立有效的客戶洞察，從龐大的微信粉絲中挖掘出客戶價值，進而達成銷售目標，實現業績增長。