Zoho CRM整合整合微信、呼叫中心、百度地圖等

Zoho在外界看來是一家“低調”、“佛系”、“與眾不同”為代名詞的企業，在快節奏的時代，卻以慢步調的方式不斷髮展，在Zoho創始人Vembu看來資本不是財務估值，這是最不重要也是最無趣的部分。不僅如此強大的整合能力也讓很多媒體記者在瞭解到Zoho後無不讚嘆不已，為什麼Zoho有如此強大地整合能力，背後有哪些秘密？

Zoho首席營銷官曾說過：“當前企業會用到非常多辦公軟體，企業網盤/郵箱、CRM、線上會議等，部分來自不同廠商就導致資料無法互通、業務流程業務也沒有打通。我們認為應用之間也應有配合，在Zoho釋出第一款線上應用時，就按照這個理念做研發。”

Zoho CRM能夠與市面上大多數的產品相容，與 無縫整合，接下來從內部和第三方應用分別進行分析探尋背後的秘密。

與內部軟體的整合

Zoho目前已多達50餘款應用， 可以和大部分的應用整合，例如需要做郵件營銷的外貿行業，郵件營銷軟體Campaigns與CRM整合後，就打通了應用之間的資料。線索聯絡人與營銷資料能被銷售和市場部門同時訪問，因此市場部門可以基於每次營銷活動帶來的商機情況找出最有效果的活動，以便不斷改進。

另一方面經過市場營銷活動篩選出來的客戶，會直接進入CRM系統中進行線索培育帶動提高銷售部門的談單效率。

與第三方應用整合

Zoho CRM能夠與您喜愛的應用相整合，最大程度上匹配企業的業務模式，促進業務增長。例如

• Zoho CRM+Google日曆，方便銷售人員合理安排日程。
• Zoho CRM+百度地圖，安卓手機端能實現定位簽到，記錄銷售員對每個客戶的拜訪情況；
• Zoho CRM+天眼查，提供強大的企業資料支援；
• Zoho CRM+e籤寶，使用者能夠直接在CRM中向客戶傳送需要簽署的檔案/合同，在全程監控下完成線上簽署。
• 訊息傳遞領域整合Tencent Cloud、容聯七陌；

透過卡林的分享，大家知道了嗎？Zoho CRM強大整合能力的背後與產品理念、包容的企業文化和眾多的合作伙伴息息相關的。