如何實施BPM？精益生產管理顧問分析如下

企業正面臨著有史以來競爭最激烈的時代之一。隨著全球化和技術的發展，企業需要確定各種需要改進的領域，以保持相關性。儘管收入和利潤的逐年增長至關重要，但成本的上升和客戶需求的不斷增長已促使企業需要改進內部流程、提高生產率、最佳化資源和減少支出，否則將面臨被競爭淘汰的後果。

這就是業務流程管理 (BPM)的用武之地。透過BPM，可以分析出發生在整個組織內的業務流程並確定需要改進的領域。具體步驟，天行健精益生產管理顧問總結如下：

規劃

規劃階段涉及對組織內現有流程的實況調查，以及這些流程如何相互關聯。對用於衡量這些過程有效性的關鍵績效指標等要素進行分析和評估，這些過程中涉及的人為因素也被考慮在內。

規劃階段的一個關鍵部分是確定需要實施的改進流程，這也是BPM成功的關鍵因素。

設計

設計階段是整個BPM計劃中最重要的階段之一。在這裡，新的流程被概念化，並與軟體和系統的使用相結合，這將有助於提高生產率。規劃和分析階段的結果將用於開發新的業務流程。

設計階段還作為將要更改的各個領域的詳細結構，以便實施者對應完成的任務有指導。換言之，這構成了未來程式藍圖的發展。

實施

BPM的最後階段是交付已規劃和設計的業務流程。在此階段，將根據已設計的定義建立新的業務流程。此外，這裡還實現了與業務流程一致的應用程式開發或定製。一旦實施完成，必須進行審查，以確保可交付成果與已規劃和設計的要素相匹配。

歸根結底，這些業務流程的改進都是為了提高員工的工作質量，併為客戶提供優質的產品和服務。這方面的責任在於公司管理層的能力，以確保服務質量始終保持。只有這樣，BPM才會被認為是真正的成功，並在整個組織中實現了持續改進。