精益生產管理諮詢公司如何處理衝突?

企業規範化管理體系建設是對傳統管理的革新或反叛，必須打破傳統、革除舊習，這就勢必造成諮詢公司與企業員工觀念上的衝突，也會造成企業接受新觀念員工與保守舊觀念員工之間的衝突。如何化解衝突、轉變觀念，考驗著精益生產管理諮詢公司的閱歷、智慧、人格魅力和應變能力。處理得好，壞事變好事；處理不好，陷入僵局，輕者拖延專案進度，重則可能導致專案半途而廢。 深圳天行健精益生產管理諮詢公司建議如下： 

1、沉著應對對臺戲，比較鑑別擺事實。之所以要講新觀念新方法，就是因為企業發展受到舊觀念束縛、受到舊方法阻礙，如果企業員工都接受新觀念新方法，諮詢專案就沒有存在的必要了。諮詢公司授課之前必須做好企業員工質疑或反對的準備，而且事先申明歡迎質疑歡迎提出不同意見，解除企業員工上課不敢發言的顧慮，營造企業員工暢所欲言的氛圍。

2、對制訂計劃時出難題者要一分為二看待。一是工作確實有困難或能力不足，無法接受專案專家的安排；二是主觀上作對，可能因專案推行會損害個人利益而故意刁難。對於前者要重點幫助，幫助他減輕本職工作任務或減少專案設計任務，如果是能力問題，不妨給他開開小灶，幫助他提高設計能力改善工作方法提高工作效率，這樣的員工日後會成為專案推動最好的幫手。對於主觀上作對的員工要分析作對原因，分清專案推行是否真正損害他的個人利益，還是他自己緊張過度，假想對自己有害而作對。如果是誤解，做好思想工作，解除思想顧慮就行了。如果真會損害其個人利益，則需要與企業負責人溝通，調整其專案設計工作。

3、理解偏差是常態，耐心釋疑可化解。沒有實施規範化管理的企業，員工習慣於各自為政，只管自己一畝三分地，不管企業萬頃田。他們訂製度時只考慮自己部門方便，他們想問題時只考慮不擔責任，討論方案時以偏概全是再正常不過的事情。因此，諮詢公司在新觀念新方法培訓時，一定要強調系統思考和企業思維，轉變員工立場，提升員工高度。

4、在方案試行時鑽空子是非常惡劣的行為，必須予以揭露。如果方案本身有缺陷，正大光明提出來，不僅要提倡，而且還要獎勵。可怕的是他把方案的弊端放大到極致，不造成損失不罷休。對這種現象，需要諮詢公司有豐富的企業管理經驗，有明察秋毫的洞察力，必須抓住他鑽空子的事實，沒有鐵的事實證據，這種人是不會認錯低頭的。對這種人用“陰險”來評價是非常準確的。這種人少之又少，也是企業的第五種人，但危害甚大，不可不防！