聯合國非洲經濟委員會（ECA）和GSMA呼籲中非11國政府採取政策加速電子商務，包括更好地獲得數字服務和公私合作。

在過去十年，中部非洲的移動網際網路普及率翻了一番多，到2019年底達到42%。GSMA-ECA聯合報告稱，婦女和企業越來越多地使用電子商務平臺來發展自己的業務。

中非地區的電子商務發展迅速，移動互聯和支付是電子商務發展的關鍵。到2020年底，中部非洲國家經濟共同體（ECCAS）有16個實時移動貨幣服務，為近5000萬個註冊賬戶提供服務。

儘管零售電子商務行業由亞馬遜、eBay和阿里巴巴等全球企業主導，但國內和本地企業正在積極參與競爭。Jumia就是一個例子，它是非洲最大的電子商務公司，業務遍及非洲大陸的11個國家。

報告還概述了社交電子商務是如何獲得吸引力的。Facebook在該地區擁有1400萬使用者，是一個極具吸引力的市場，也是許多電子商務企業的首選平臺。

儘管取得了進展，但與其他國家相比，中部非洲所有11個國家仍然比較落後。在聯合國貿易和發展會議152個國家電子商務指數中，中非在推動網上購物所需的基礎設施、投資和技能方面排在倒數第三。

移動電信運營商是解決方案的重要組成部分，為線上活動提供連線，支援數字支付，並通過API和銷售代理支援電子商務。

在中非，多達264家電子商務初創企業在至少23個國家開展業務。就業潛力巨大，2025年線上市場將創造300萬個就業機會。

如果各國政府制定政策，加快數字和電子商務服務，本區域就能迅速取得進展。

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