2020年，零售電子商務的銷售額將近4萬億美元。為了量化電子商務的規模，GroupM對世界上許多最大的零售經濟體和消費者電子商務支出進行了估算。

GroupM估計，全球零售電子商務市場（包括汽車銷售，但不包括食品和送貨服務）在2020年將達到3.9萬億美元，佔全球零售額的17%。電子商務的蓬勃發展使GroupM預測到2027年零售電子商務銷售額將達到10萬億美元。到2024年，以零售為中心的電子商務年銷售額將達到7萬億美元，佔當時零售額的25%。如果隨後幾年的增長繼續保持較低的兩位數，那麼到2027年，全球電子商務銷售額將達到10萬億美元。

GroupM估計，將汽車銷售包括在內會降低電子商務的份額，但是考慮到汽車對電子商務的日益關注，值得將汽車包括在內。GroupM在分析中包括了汽車和汽油，但排除了快速增長的食品服務的數字化變體，例如送貨應用程式。在某些主要市場，到2020年，電子商務僅佔零售活動的個位數字，例如加拿大、澳大利亞和日本等市場。這些市場的銷售額遠低於世界最大的電子商務市場——中國的水平。中國在2020年的同等銷售額佔零售總額的25%。但是，在未來幾年，這些市場的增長通常會更快，尤其是那些受到大流行影響更大的國家。例如，2020年第一和第二季度加拿大和澳大利亞電子商務銷售增長速度明顯加快。相比之下，中國全年的增長速度則要慢一些。


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