谷歌釋出了“2020年東南亞電子商務報告”。儘管經濟環境充滿挑戰，但東南亞的網際網路行業繼續保持強勁增長，到2020年將達到1000億美元，並有望在2025年突破3000億美元。

電子商務已成為東南亞地區最大的行業，2020年將增長63%，達到620億美元，並且有望繼續增長，到2025年將達到1,720億美元。另一方面，旅行是受影響最大的行業，收縮58%，降至140億美元。

該地區今年有4000萬人首次上網，使網際網路使用者總數達到4億人。此外，由於COVID-19，1/3的消費者開始使用新的線上服務。大量新的網路消費者來自非大都市地區，特別是在馬來西亞、印度尼西亞和菲律賓。

其他重要見解：

1）危機時刻的應變能力

儘管有逆風，東南亞的數字經濟仍然保持強勁而有彈性。電子商務、食品配送和線上媒體普及和使用激增。從長遠來看，消費者和中小型企業（SME）越來越接受線上交易，數字金融服務將備受關注。

數字支付從2019年的6000億美元增至2020年的6200億美元，預計到2025年將達到1.2萬億美元。

線上媒體在2020年增長了22%，達到170億美元，其中泰國的影片搜尋量增長了18倍，越南的影片搜尋量增長了12倍。

2）線上旅行和運輸需要時間才能恢復

該地區受影響最嚴重的行業是線上旅行。但是，國內旅遊業已有復甦的跡象，尤其是在距主要大都市區開車可及的酒店和度假屋。到2025年，線上旅行預計將反彈至600億美元。

同樣，儘管東南亞幾個國家的封鎖和限制有所緩解，對共享運輸的信心下降可能會在2021年上半年復甦乏力。2025年，運輸和食品部門有望反彈到420億美元。

3）東南亞網際網路經濟的新領域

這場大流行帶動了新興行業的採用，例如健康科技和教育科技。領先的數字醫療應用的使用量比大流行前高出四倍，領先的教育應用的使用量則高出三倍。

4）生態系統挑戰

東南亞將透過提供更加負擔得起的網際網路訪問，以及提高消費者對數字服務的信任，克服網際網路經濟的最初挑戰。

現金交易數量從COVID-19之前的48%下降到37%，而電子商務的指數級增長促使整個地區的後勤工作得到了改善。

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