樂天廣告發布了新報告“復甦之路—2020年亞太地區電子商務”。報告對亞太地區10個市場的5000名消費者進行了調查,以確定2020年的購物高峰。

根據最新研究顯示,亞太地區3/4的消費者(75%)更喜歡為一線衛生工作者提供折扣和福利的品牌;73%的消費者表示,他們希望品牌在這段時間裡包含他們如何回應新冠肺炎的資訊,並以同情心進行溝通。

今年選擇在國際上購物的亞太地區消費者中有超過一半選擇中國零售商作為他們首選。

大多數亞太消費者更喜歡從國際零售商那裡購買更具創新性的產品,並更快地獲得新產品。但是,62%的新加坡人聲稱,高昂的國際運費是完成線上購物的一種挑戰。

在家中就可以享受線上購物的機會,讓更多的人在海外發現了新的品牌。78%的中國消費者選擇從國際品牌購物,因為他們相信海外零售商提供更真實和正宗的產品;87%的馬來西亞人選擇國際網站以獲得更多的商品選擇。

越來越多的亞太地區消費者通過線上搜尋發現新品牌(64%),而朋友和家人的推薦(40%)傳統上一直是最可靠的來源。

此外,大多數亞太地區消費者(72%)也密切關注意見領袖和部落格作者。印度、中國和馬來西亞的購物者表示,他們極有可能受到這些內容創作者的影響。

樂天廣告亞太區高階副總裁Stuart McLennan表示:大流行導致更多消費者被限制在家裡,但線上服務,如食品和雜貨外賣、線上商店提貨和視訊點播(VOD),無疑已經變得流行起來,這些新習慣可能會保留下來。


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