亞太地區處於有利地位，可以利用其技術領先地位，加速進入一個幾乎無法想象的數字和社會變革的新時代。亞太發達經濟體將改善連通性、政府刺激措施、不斷提高的技術技能、高額研發支出和熱情的數字消費者群結合起來，這樣就擁有了數字化轉型和創新的完美條件。

在新興和發展中經濟體，新冠危機不僅加速了數字行為，而且還首次使數百萬人上網，以實現非接觸社交。這個新的網際網路使用者群不受歷史技術慣例的限制，在數字行為方面實現了跨越式發展，選擇了移動優先的網際網路服務體驗。

以速度、協作和創新為目標的企業最有能力將整個地區看似無窮無盡的可能性轉化為商業機會。但是，這項研究發現，許多組織正受到過時的工作實踐和技術的限制，扼殺了創造力和上市速度。

由於相互競爭的組織KPI和傳統管理結構，對亞洲企業創造力和創新至關重要的日常協作受到限制。已經進行數字轉型的澳大利亞和紐西蘭企業在系統整合方面也遇到了絆腳石，這使得營銷科技合理化成為2022年運營優先事項。與此同時，該地區圍繞客戶資料隱私的監管環境變得極為複雜，促使亞洲和印度企業在技術基礎設施決策中將資料主權置於創新之上。為了跟上不斷變化的亞太地區客戶，企業必須通過現代化工作實踐和技術基礎設施、適應混合工作世界，並謹慎平衡創新和監管要求來獲得敏捷性。

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