Magento釋出了新報告“亞太地區消費者洞察”，調查了亞太地區（APAC）7000名受訪者，他們來自澳大利亞、中國、印度、日本、馬來西亞、泰國和新加坡。消費者期望品牌優先考慮所有觸點的無縫體驗、保護他們的資料，並探索具有生態意識的舉措。
主要發現：
超過一半的受訪者（55%）表示比較多個品牌時，零售商的競爭性定價是一個重要的決定因素。很多人（40%）為喜歡的商品花更多的時間，在網上尋找最好的價格。在完成一筆交易後，55%的消費者願意再次從零售商那裡購買同類商品。
超過一半的消費者（66%）會再次在提供免郵費的零售商網站上購物，47%的受訪者會因為免費退貨政策而成為回頭客。
31%的APAC消費者認為電子商務網站應該易於使用和導航，32%的受訪者認為網站/應用內的體驗應該很棒，39%的受訪者表示網站應該在智慧手機上執行良好。
50%的消費者認為個人資料受到保護是很重要的。
如果人們的信用卡沒有被接受，39%的受訪者會放棄線上零售商，30%的受訪者會選擇借記卡，28%會選擇電子錢包，25%會選擇貨到付款。
在APAC，44%的受訪者更有可能購買那些提供產品來源資訊的零售商。34%的受訪者更有可能購買環保材料包裝的商品。
大多數APAC消費者（60%）對採用人工智慧（AI）等新技術的零售商感到滿意。44%的消費者更有可能使用人工智慧功能從零售商那裡購買產品，只要他們提供低廉的價格、優秀的客戶服務和線上體驗。
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