亞太地區近3/4的消費者（71%）將安全視為上網時的首要任務，但該地區2/3的企業（67%）在過去12個月中經歷了與網上欺詐有關的損失。
這是Experian對亞太地區6000名消費者和590家企業進行調查的結果。
在“2019年亞太地區身份和欺詐報告”中，Experian試圖確定對消費者最重要的關鍵因素，以在日益數字化的世界中贏得信任和信心，並調查了企業是否正在提供消費者期望的體驗。
73%的亞太地區消費者願意在開立賬戶時經歷更徹底的過程，如果這意味著他們以後可以獲得更方便的體驗。
81%的受訪者強烈認為完全透明地瞭解企業對其個人資訊的使用方式是非常重要的。
以新加坡為例，將安全性作為其線上體驗最重要因素的消費者比例（67%）略低於地區平均水平，其次是便利性（24%）和個性化（9%）。
63%的新加坡企業在過去一年中經歷了與網上欺詐有關的損失，包括賬戶接管攻擊和欺詐性開戶。
隨著企業和消費者之間越來越多地通過網路渠道進行互動，營造一個以安全和相互信任為特徵的環境應該是一個優先事項。企業領袖必須投資於身份驗證和欺詐管理能力，以充分發揮數字經濟的潛力。
從某種程度上說，企業似乎對這一需求作出了回應。例如，56%的新加坡企業在過去六個月中已經對旨在提高透明度的專案進行了更多投資，而51%的企業計劃對此類舉措進行更多投資。
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