Rakuten Marketing “2019年亞太地區電子商務報告”顯示，搜尋仍然是亞太地區發現新品牌的最流行方式，除中國。
在中國，家人和朋友的推薦得分最高（68%），而搜尋實際上也是最受歡迎的發現方法之一。馬來西亞消費者更喜歡通過網紅營銷（21%）和社交媒體（65%）發現新品牌，而澳大利亞消費者則通過交易和優惠券網站（15%）以及現金返還和獎勵網站（9 %）發現新品牌。
主要發現：
中國領先，澳大利亞落後
在參與度方面，中國領先於亞太地區其他市場。61%的中國消費者線上購物，紐西蘭（33%）和日本（34%）則落後。澳大利亞的網上零售交易總額僅佔36%，遠低於整個亞太地區其餘地區的平均水平（47%）。
運費阻礙購物
在大多數亞太國家，特別是日本（62%）、紐西蘭（50%）、馬來西亞（57%）和新加坡（57%），高昂的運輸成本是導致消費者無法線上購物的主要因素。這在韓國（39%）和中國（49%）也是一個阻力。
本地雜貨、全球奢侈品
雜貨和家庭用品是大多數亞太地區購物者消費的類別，而且絕大多數是國內品牌。亞太地區的消費者購買國際品牌時，最有可能的是奢侈品、美容產品和鐘錶及配件類。
在韓國、中國和日本，第一大電子商務採購類別是食品雜貨。在澳大利亞、新加坡、紐西蘭和中國香港，大多數線上購物是在旅行中。馬來西亞人在美容上花費最多，印度人在電子產品上花費最多。
總體而言，中國香港和新加坡的購物者更喜歡國際購物，而澳大利亞、韓國、紐西蘭和日本的購物者對國內購物的興趣更大。
Facebook因品牌參與而受歡迎
與品牌建立聯絡後，澳大利亞（28.5%）、新加坡（33%）、馬來西亞（61%）和印度（56%）消費者主要通過Facebook與品牌互動，而電子郵件在日本（26%）和紐西蘭（35%）佔據主導地位。
微信、微博和Kakao Talk等本地應用程式是與中國、中國香港和韓國的消費者進行互動的最流行方式。
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