直郵仍然是營銷人員的一個強大的互動工具：根據Lob的一項研究，超過2/3的18-54歲的美國成年人表示，他們可能會參與與他們有關係的品牌的直郵。

在55歲以上的消費者中，絕大多數（59%）更願意收到來自他們不知道的品牌的直接郵件，而不是收到電子郵件（27%）、社交媒體資訊（12%）或簡訊（2%）。大多數35-54歲的消費者也更喜歡接收直接郵件而不是其他渠道。

根據調查，認為自己收到的電子郵件數量適中的受訪者比例（47%）與認為自己收到的電子郵件太多的受訪者比例（46%）相當。相比之下，受訪者認為收到的直接郵件數量適中（60%）的比例，幾乎是認為直接郵件溝透過於頻繁（23%）的三倍。

令人鼓舞的是，大多數受訪者（60%）表示，直接郵件已經激發了行動；27%的受訪者購買了一種產品或註冊了一項服務。

與去年的報告一樣，推動消費者採取行動的主要因素是吸引消費者眼球的優惠或促銷活動，65%的受訪者指出，這將有效地推動他們採取行動。

3/10的受訪者表示，如果設計和顏色吸引了他們的眼球，他們很可能會採取行動。

當被問及哪種型別的圖片使直郵廣告具有吸引力時，受訪者首先指出了他們以前購買過的商品/品牌/服務的圖片（38%），這反映了品牌和熟悉度的重要性。

緊隨其後的是，消費者也認為包括當地活動或地點（36%）和食物（34%）的圖片很有吸引力。

值得注意的是，11%的受訪者表示，沒有圖片的直接郵件最吸引他們。

報告中的其他亮點包括：

大約41%的受訪者可能會掃描直接郵件上的二維碼並採取行動，這一比例在18-34歲的受訪者中升至51%。

消費者最喜歡接收來自當地企業（55%）的直接郵件，其次是實體零售商（47%）、醫療保健（37%）以及銀行和金融服務（35%）。


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