凱捷釋出了新報告“2021年支付趨勢”。歷史將 2020 年指定為支付行業最具變革性的年份之一，它預示著技術採用和消費者行為的新時代的到來。
1、支付即服務（PaaS）在中小型機構中獲得了吸引力
定製支付技術難以適應動態監管和技術更新，PaaS正成為成本效益和快速適應市場的首選。
2超級應用運營模式提供了一條通往一站式和點到點客戶體驗的捷徑
從單一用途應用程式到多用途應用程式的轉變正在全球範圍推廣，甚至對亞太地區以外的玩家來說也是如此，這要歸功於他們創造無縫、整合、情境化和高效體驗的能力。
3、支付公司為了提高效率和經濟性轉向分散式賬本技術
聯合數字身份和貨幣可從分散式賬本技術（DLT）中獲得社會經濟利益。
4、資料驅動的產品是支付公司最成功的主張
大資料和分析使銀行和支付提供商能夠洞察超個性化產品，同時激發客戶忠誠度。
5、數字身份證成為零售商的隱形支付工具
現在，支付已經成為零售商生態系統的一部分，而數字身份為購物者提供了無縫服務體驗。
6、新冠促使人們選擇替代支付方式
數字支付的需求和偏好本來就很高，現在新冠促使人們選擇更快、更方便和更卓越的支付方式。
7、科技巨頭著眼於擴張，紛紛提高支付服務以吸引新客戶
科技巨頭正在穩步擴大其業務，並鞏固其在支付行業的市場份額，以此作為進入更廣泛金融服務領域的門戶。
8、支付公司增強交易資料安全性推動科技投資激增
確保萬無一失的客戶身份驗證和交易安全是向開放基礎設施和數字支付過渡的先決條件。
9、隨著生態系統的發展，監管機構加強了對新參與者和新產品的審查
監管和審查讓支付行業將變得更加複雜，需要監管機構平衡不斷增長的市場格局。
10、不斷演變的地區支付計劃正在顛覆現狀
隨著地區支付計劃的發展，它們可能會統一零散的格局，與大公司展開競爭。
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