我用22年遊戲生涯，總結了一套運營思路

古往今來，貶低遊戲玩家的案例數不勝數。古有玩物喪志，今有網癮少年，從五年級小霸王走上游戲之路的我，從來沒想過靠遊戲也能辦成事。

這些年玩了不少遊戲，什麼《王者榮耀》、《大話二》、《魔獸爭霸》、《紅色警戒》、《火影忍者》等等，基本上更新什麼遊戲玩什麼。

我的耐力並不好，很多遊戲堅持不下來，玩的久了，就覺得沒了新意也就放棄了。可是這款回合制的手遊，就像“炫邁”根本停不下來，也就是這款遊戲，間接的豐富了我的運營思路。

也正是靠著這些吸取的知識經驗，讓我後續的服務中，完善了很多會員流程上的細節，下面就讓我來分享一下我總結的運營思路。

新手禮包


我總結了四點，讓客戶一來就能可你建立初期的連結，就像每款遊戲進入遊戲之後，都會收到遊戲送上的新手禮包，繫結資訊的禮包。無非就是想和你進行長久的連結，包括首充的一些禮包。

新人連結的送禮方法

1、註冊會員送禮（顧客只要留存資訊，就應該給優惠獎勵）

2、新手大禮包（只有新顧客才能購買一次的禮包）

3、首次消費送禮（新會員首次消費贈送的優惠，可以是單品，也可以是優惠券）

4、首次充值送禮（這個最好是店內

升級送禮


利益是提升客戶滿足感最有效的手段，就像你玩遊戲升級時的“萬丈光芒”，那種感覺是不是很爽。我就參照這個設計了5大等級和3小等級，細數下來一共是15個級別，每升一個級別都對應的客群等級提升一步，一來方便差異化管理，二來還可以再次刺激消費。

想要做好級別限制就要做好以下三點

1、設定升級規則（可以是積分升級，也可以消費升級）

2、設定降級規則（根據消費資料，降級未達標的顧客）

3、設定升級禮品（每升一個級別，都會收到優惠獎勵）

積分換禮


這個最氣人，每次遊戲裡面積累的積分換禮包的時候，就會看到高階贈禮，誘人的獎品只有花費升級才能獲得。我又模仿做了差異級別禮品兌換，充值顧客和非充值顧客兌換的禮品庫是有差異化的，從而提升儲值機率。

顧客積分獲取的途徑可以參考以下步驟

1、簽到送積分

2、消費送積分

3、推薦送積分（推薦他人註冊獲得積分）

4、完善資訊送積分

5、不同會員級別積分規則

6、根據是否充值設定不同兌換禮品

禮包購買（不同等級的禮包優惠券只能購買一次）


每個店都可以是一個商城，不單單是遊戲裡能看到，平時用的叫車軟體也經常會看到，只要是花錢購買的優惠券，使用率都會大幅度增加。

商城可以推出的優惠券購買型別可以是以下幾種，價格可以自己設定

1、單品優惠券購買（主要以店內產品為主）

2、折扣優惠券購買

3、抵現優惠券購買

4、打包優惠券購買（折扣券、代金券、單品券組合）

最後聊幾句

遊戲化思維運營店鋪會起到意想不到的效果，至於所有的流程環節如何去實現，你可能需要一套完善的系統體系支撐，這個市面上有很多，這裡就不重點推薦了。

來源：職場汪汪財
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