讓眾多遊戲公司老闆和運營焦慮的問題,有了答案!

遊資網發表於2020-06-08
“機器學習令我們能夠構建超越人類理解的軟體解決方案,還能向我們展示人工智慧如何為每個行業提供支援。”
——  Steve Jurvetson


近年來,不少遊戲公司都遇到了一個普遍又棘手的麻煩,它讓一眾大廠咬牙切齒,也使無數小公司手足無措,時至今日,問題有愈演愈烈的趨勢,這個麻煩就是遊戲內惡意內容的傳播(包括拉人、廣告、色情、涉政等資訊),而且發信人往往是“團伙作案”,業內俗稱 “遊戲黑產”,他們的行為本質上就是在盜竊遊戲公司的玩家資源,並讓企業暴露在巨大的法律風險下,同時也降低了玩家的遊戲體驗,讓受害的企業面臨巨大的盈利和生存危機,這就是目前的現狀,讓遊戲人無奈且痛心。

以下是一些參考案例截圖

(敏感資訊已做處理)

拉人資訊在遊戲內的世界頻道、私信頻道、郵件系統傳播

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現在遊戲公司買量成本如此高,幾十塊買來一個使用者,付費使用者更是價值上千元,結果黑產十幾分鍾就拉走一個,無疑是巨大的經濟損失,任何公司都無法承受。

1、那麼,傳統企業是怎麼應對的

針對這類問題,多數公司嘗試了一些應對措施,但是黑產反制的速度也非常快,導致遊戲公司花費了很多精力,卻收效甚微。

下面是一些傳統的解決思路

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常規策略1

關鍵詞遮蔽:最常見的措施,遮蔽常用詞彙,比如“加微信”,“送首充”,“加好友一起玩”,“來就送元寶”等等。

效果評價:短期內有效,但黑產更新語句後就會失去效果,表現差強人意。

常規策略2

手動封號禁言:發動大量人力,線上檢查,發現嫌疑資訊後,立刻封號。

效果評價:多數公司無法持續投入足夠人力,即使封號,資訊也已經發出去了,損失已產生,費力不討好。

常規策略3

限制低等級玩家發言:限制玩家發言等級,比如玩家必須30級才能允許在公共頻道發言。

效果評價:效果有限,影響玩家的社交需求,遊戲體驗不好,萌新玩家容易在此階段流失,過於嚴苛。

常規策略4

強制使用道具發言:玩家沒有道具和遊戲內貨幣就無法發言。

效果評價:效果有限,影響玩家的社交需求,降低社交慾望,影響遊戲風評。

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這麼多常規措施要麼對遊戲黑產沒有效果,要麼影響玩家體驗。

如何能夠實現既兼顧玩家感受,又合理解決惡意內容呢?

2、基於人工智慧的解決方案

如何過濾遊戲內的惡意內容,目前就有一套成熟的解決方案:智濾寶。

智濾寶科技在人工智慧領域積澱深厚,深耕遊戲行業多年,海量資料做支撐,基於人工智慧,研發了專門針對遊戲行業的智慧識別模型,搭建出國內領先的有害內容過濾平臺,

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核心功能

核心點1 | 大資料人工智慧:基於海量聊天大資料的遊戲行業模型,更精準識別內容是否具有惡意傾向,具有智慧性,當有害內容使用錯別字或亂碼矇混,也能有效的進行識別。

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核心點2 | 機器學習:智濾寶不斷根據接收到的新型語句進行模型的迭代,時間越長識別系統越聰明,不論黑產耍什麼花招,都能瞬間識別,一擊即破。

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核心點3 | 極簡接入:接入流程簡潔,10分鐘即可完成,省去大量的技術對接成本。

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核心點4 | 資料安全零擔憂:智濾寶系統只被動接收由客戶傳送至指定介面的文字資訊,客戶完全掌控智濾寶介入的程度,不必擔心其他資訊流出。

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內容範圍

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智濾寶在拉人、廣告、色情及涉政有害內容的遮蔽上有豐富的實戰經驗,識別度國內領先。

其餘種類資訊,經過短時間的機器學習,演算法迭代,也能夠建立較成熟的資料模型,達到較高識別率。

處理流程

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遊戲內某玩家發出資訊後,該玩家本人的介面正常顯示資訊發出,與此同時,智濾寶平臺接收到聊天資料,在AI伺服器內進行評估,如果判定為有害,資訊不傳送,如果判定為無害,則正常傳送,以上過程毫秒級。

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相比於資訊發出後再做出封號或禁言處理的傳統模式,智濾寶是在資訊發出之前就悄無聲息的進行了處理,讓有害內容只存在於黑產自己的介面內,既處理了資訊又矇蔽了黑產,一箭雙鵰。

案例及資料

截至目前,智濾寶已經和數十家知名遊戲廠商建立了合作伙伴關係,完成了數百款遊戲的資料接入,表現十分穩定,累計處理資訊55913W+條,識別有害內容6000W+條,粗略估算挽回的總經濟損失 2000W+元。

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某遊戲接入智濾寶後的資料表現,明顯看到接入3周後,遊戲內有害內容顯著降低

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關於智濾寶

智濾寶科技是由一群熱愛遊戲,熱愛網際網路的夥伴組成,畢業於985院校,深耕遊戲行業多年,運營及產品經驗豐富,其中研發團隊由多名全美T100海歸及985博士領銜,還有多名國內著名人工智慧專家提供技術諮詢,多年積澱,技術實力雄厚。

3、免費體驗

如果你是遊戲從業者,想擺脫惡意內容的困擾,節省人力及買量的成本,淨化遊戲環境,大幅提升遊戲收入,智濾寶是一個明智的選擇。

最後,現在聯絡智濾寶平臺即可獲取免費的30天企業版試用套裝(名額有限,只限前100位)。

智濾寶官網連結:www.dispelspam.com
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