我是一個非常容易焦慮的人。一旦出現新的創意，我的第一反應通常都是去思考可能出現的問題，以及最壞的情況是什麼。只要溝通開始模稜兩可，我得出的第一個結論總是否定的。
如果你發現自己也有這樣的傾向，你不一定能夠，也不一定需要去解決這些問題。問題可能來自你的固有思維，但有時也能產生積極的結果，比如讓你變得更勤奮，或者更容易感知他人情緒。你可以學著辨別自己是否帶著“焦慮”這一有色眼鏡去看待事物，並且調整自己的思考方式，這樣才不會被焦慮框住。下面是一些工作當中焦慮可能引發的問題，以及如何將這種影響最小化的建議。
焦慮人群傾向於認為其他人不喜歡他們或者認為他們沒有能力。舉個例子，假設有個同事不像對其他人那樣熱情地跟你打招呼，和你互動交流的時候也總是顯得很匆忙，你會認為他不喜歡你。但實際上，可能是他們對熟悉的人更熱情，或者他們的社交方式是比較隨意的，而你則讓人覺得太嚴肅。
因為你覺得自己不被喜歡，所以你會躲著那個同事。然後他們就會覺得自己被你冷落，也得出你不喜歡他們的結論。
反而言之，在沒有確切的證據下，辨別你是否處於焦慮在人際交往中是很重要的。同樣重要的是，即使你的同事不喜歡你（從專業角度而言），你仍然可以擁有比較良好的關係。
焦慮的人往往是成功驅動型人格，所以他們希望得到能有所裨益的反饋。但他們往往會對反饋小題大做，並認為這預示著他們註定要失敗。如果你也是這樣的人，弄清楚怎樣才能讓你更容易接受批評。對我而言，如果建議是來自我相信的人，或者是相信我的綜合能力的人，或者說這些批評裹在積極的評價當中，或者是對我的意見建議通過郵件轉述（這樣我就能慢慢消化），又或者是我在尋求或期待批評（這樣我更有把控一點）的時候，我就更容易接受批評建議。
知道自己怎樣才更能接受反饋的另一面是，瞭解自己不喜歡什麼樣的反饋方式，並讓自己在這些情況下更舒服。舉個例子，我發現自己很難認同新認識的人給予的反饋，但我也發現，新鮮的觀點非常有價值，所以我願意忍受這種情形帶給我的焦慮。當反饋讓你的焦慮激增，你需要一定的時間去調整自己的時候，準備一些現成的回答也很有幫助。舉個例子，你可以說：“這些建議都很棒。讓我仔細地思考一下，然後提出一個能實施你建議的方案。“
逃避反過來讓你覺得更困難更焦慮
我們通常會選擇逃避那些讓我們焦慮的事情，然後又對自己的逃避感到羞愧，這就導致了不順暢的溝通。這個問題會在大大小小的事情上展現出來。比如說，你覺得回郵件是很尷尬的事情，所以拖延了，這就會讓人覺得你很不可靠、毫無頭緒且混亂不堪。又或者，恐飛症讓你拒絕出差。
在許多情況下，最好的解決方法就是誠實面對造成你猶豫的原因。你不可能總是得到你所希望得到的諒解，但坦誠會降低每個人的壓力，增加信任，也通常會被認為是勇敢、可靠的。
你表現得很消極
當遇到新想法，你的第一反應是去思考風險、負面影響以及行不通的理由時，其他人可能會認為這是你的直覺，但也可能他們會很不歡迎這種消極情緒，這更糟糕。即使這真的只是你的第一反應，這對那些看到前進道路的人而言，也是讓人沮喪和十分反感的。
如果你也是“搖頭族”的一員，我建議你可以練習怎麼給出“三明治式”的反饋。遇到一個新想法時，確保你的第一回應是關於它的優點的。這種訓練能幫助你的大腦思考得更平衡更全面。然後你可以提出自己的疑慮，但要以一個積極的回覆結束。另一個方法是延遲你的答覆，哪怕只是幾個小時。這樣，當你回應時，你給出的就是深思熟慮。
焦慮也能以積極的方式激勵人們。舉個例子，害怕被拒絕能讓你更努力地工作，更加重視人際關係。而敏感、謹慎、小心能提升你在困難任務中的表現。你越瞭解自己的焦慮是如何作用的，你能越能發揮這些積極因素，並減少負面影響，從而悅納自己，並更好地應對工作中出現的挑戰。
Alice Boyes，博士，前臨床心理學家，現為作家，著有《The Healthy Mind Toolkit》和《The Anxiety Toolkit》。
華小鷺|譯 周強|校
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