War Robots首席設計師：遊戲內活動的利與弊

瓦丁·查魯金（Vadim Charugin），Pixionic工作室的首席遊戲設計師，談論了遊戲內活動的重要性以及Pixionic工作室是如何對待這些活動的。


下面這篇文章根據瓦丁在莫斯科“White Nights”遊戲行業大會上的演講PPT整理而成。


一、關於我們對遊戲活動的理解，活動的利與弊

在Pixionic，我們怎麼看待遊戲內活動？這些限時的遊戲內活動為玩家提供了額外的內容，也使玩家獲得了其他時間段內不具備的能力。

1.活動的主要好處有哪些？

（1）擴大玩家基礎

在假日期間，玩家們擁有更多時間打卡、玩遊戲和參與活動。玩家們會進行更多交流、看更多視訊。

例如，在我們的YouTube頻道上，所有活動相關視訊的播放量比常規視訊高得多（有時高出幾百萬）。

（2）再營銷（retargeting）的好機會

活動期間的營銷活動使用者接受度更高，效果更好。這些活動能夠有效通過新內容和獎勵吸引老使用者迴歸遊戲。

（3）提高使用者消費

活動期間，使用者消費往往比平時高，因為人們在假日期間很容易感性消費，此外，活動期間往往有許多打折促銷活動，促進了人們的消費。

（4）測試優化遊戲機制的好機會

通過活動，我們增加了新的內容或功能，追蹤使用者行為，收集反饋。我們不需要特地告知使用者這種改變只是暫時的，使用者自然能理解。不過，如果他們很喜歡這些新功能，我們通常會在活動結束後保留它們。


2.活動也存在弊端

（1）活動結束後，使用者消費會暫時下降

活動期間，使用者的遊戲頻率比平時高，這可能導致人們對遊戲感到厭倦。這種厭倦感會隨著時間消逝，但玩家從疲憊中恢復過來之前，遊戲指標可能會暫時低於平均水平。

（2）使用者會習慣活動

如果遊戲內活動過多，玩家將對它們習以為常。他們認為遊戲隨時會推出新內容和打折。如此一來，玩家會選擇等活動時再消費，這將導致遊戲收入下降。

（3）如期釋出新內容會造成開發壓力

許多活動與特定的節日有關。例如，你不可能在2月釋出新年活動。為了如期釋出新內容，有時你得提前6個月準備。這會使開發團隊一直處於壓力之中。由於這些活動的釋出日期無法延遲，它們上線時常常有許多bug。

二、我們的首次活動

《戰爭機器人》（War Robots）2016年才開始推出遊戲內活動。我們很清楚活動的利與弊，我們也明白這是遊戲行業的趨勢，因此我們不得不這麼做。

然而，在釋出首次活動之前，我們要確保兩件事：

-當前的遊戲內容能夠滿足所有型別玩家的需求，且開發團隊已做好準備研發更多內容。

-我們希望在遊戲中嘗試一些新設想。

三、活動的開始日期和持續時間

在釋出首次活動前，我們對不同的活動開始日期和持續時間進行了測試。以下是我們的實驗總結。

-活動應在所有遊戲發行的平臺上同步進行。如果某個平臺比另一個平臺早兩天開始，會為玩家造成不便，也可能會使開發者感到迷惑。

-活動的持續時間不宜過長。否則使用者會厭倦。

例如，我們曾經推出一場從12月初延續到1月中旬的活動。剛開始的幾周內，玩家的反響非常積極。但活動進行到第四周時，玩家開始有些疲乏了。到了1月中旬，我們發現玩家活躍度下降了，直到1月結束後，活躍度才恢復到先前的水平。

活動時間也不宜過短。讓儘可能多的使用者參與活動很重要。我們得出的結論是，最佳的活動持續時間是17-18天。最好在週四開啟活動，此時玩家一週的工作已接近尾聲。


四、我們在活動期間都做些什麼

自推出活動以來，我們對許多與活動相關的事物做了調整。

1.商店圖示

我們在更新遊戲的同時更新了遊戲的商店圖示。玩家看到圖示時自然會意識到遊戲發生了一些改變，這將鼓勵他們迴歸遊戲。

但不要過於頻繁地更換圖示，否則玩家可能認不出你的遊戲，或者感到迷惑：這是新的圖示，還是舊的那個？


2.在地圖上增加新的視覺元素

活動期間，為遊戲新增一些能夠豐富視覺效果、同時不影響玩法的元素是個好主意。這些元素能夠提醒玩家新活動開啟了。

新的視覺效果通常能引發玩家的討論。有些人很喜歡它們，有些人不喜歡，玩家們在論壇上發表各自的看法。這足以提高參與度。

但不要永遠保留這些新設計。人們可能會審美疲勞，進而產生負面看法。你總不能到了3月還在遊戲裡掛聖誕樹。

讓我來分享我們的第一個萬聖節活動。我們想到在地圖上安插鬼魂機器人，這很符合萬聖節的氛圍。我們的鬼魂機器人應該神出鬼沒的，驚嚇玩家，在戰場上製造更多混亂。

活動推出前，我們釋出了一個相關的視訊，該視訊的播放量很高並且受到了人們的歡迎。玩家們紛紛盼望著這次更新。


3.為遊戲主介面和UI增加新的視覺元素

如今每當活動到來時，我們儘可能不對地圖做太大的調整，而是專注於設計機庫和彈窗。我們這樣做的理由很簡單：任何進入遊戲的玩家首先看到的是機庫，接著是彈窗。

活動期間，我們遇到的最大的難題是使遊戲保持原本的效能水準。如果玩家進入遊戲後出現了延遲，他們會產生負面情緒，則活動本身會造成相反的效果。


4.額外的任務

如今我們總是在活動期間推出新的挑戰，使玩家花更多的時間打遊戲。

起初，我們推出了任務鏈，即玩家完成了第一個任務後才能解鎖下一個任務，完成的任務越多，獎勵也越豐富。

任務鏈系統有效提高了使用者活躍度，每位玩家的平均戰鬥場次大大增加了。此外，在活動結束後，玩家活躍度回到了先前的水平，並沒有大幅下降。

我們還發現，玩家完成某些挑戰的頻率更高。這時我們意識到玩家對遊戲道具的價值判斷與我們是不同的。因此，我們改變了這種情形，我們調整了任務順序，讓玩家首先獲得武器獎勵，之後才是機器人獎勵。

我們還注意到，任務鏈完成度最高的玩家往往：

-消費頻率更高

-消費金額更高

-遊戲頻率更高

然而，這種任務系統有一個大缺陷。如果你在活動末期才開始做任務，你根本沒時間完成所有任務。

因此我們重新設計了這個系統。我們決定放棄任務鏈，簡化任務，限制任務的完成時間，並每天分配任務。

如此一來，玩家何時開始完成任務就不重要了。如果你週二做任務，你將獲得週二的獎勵，週三做任務，你將獲得週三的獎勵。

我們還減少了任務獎勵的總數。同時，我們提高了至少能獲得一份獎勵的玩家的百分比。總體來看，獲得獎勵的玩家數量比原先增加了20倍。

5.在活動期間做測試

我將向你們介紹我們在活動期間都測試什麼，以及我們現在正在進行的測試。

（1）新的機器人塗裝系統

塗裝系統是我們起初引入遊戲中的一個臨時功能。玩家們能夠通過這個新機制購買塗裝，改變機器人的外貌。

我們想看看多少玩家對此感興趣。

我們對結果並不滿意。只有一小部分玩家喜歡該機制。大概因為在遊戲過程中，玩家根本沒空欣賞隊友的皮膚，並且由於這是一個以遠距離射擊為主的遊戲，玩家也看不清敵方機器人的皮膚。


（2）擴大部落規模

我們在活動期間測試的另一個功能是擴大部落規模。

我們的部落系統允許玩家累積活動點數。部落的玩家數量越多，部落的點數越高，排名也越高。

我們想看看多少人感興趣。最終，我們發現很多玩家對部落系統沒興趣。因此，我們下了很大功夫改進整個部落系統。

（3）遊戲模式

我們在活動期間最有意思的測試就是測試新遊戲模式。每一種新模式都極大地改變了玩法，為玩家帶來了新鮮體驗。如果該模式廣受歡迎，活動結束後我們會保留它。

其中一個被保留下來的模式是“遭遇戰”（skirmish mode）。這是我們推出的第一個無評分模式，玩家們只能使用遊戲預設的機器人戰鬥，預設機器人會定時改變。

該模式有三個目的：

-向高階玩家宣傳新內容

-幫助新玩家評估武器的價值

-提升留存率

該模式只略微提高了玩家們的興趣。然而，我們發現玩家們喜歡它的原因是，該模式下規則不是固定的（例如，某些型別的機器人能裝配一般無法裝配的武器）。

多虧了這個模式，我們的日活躍使用者/周活躍使用者增長了5%。


（4）A/B測試

活動還使我們能夠定期進行A/B測試。

-彈窗

例如，我們會比較不同的活動通知彈窗的效果。

我們向A組玩家展示了一個純文字彈窗，上面描述了活動內容，還有一個引導玩家點選前往社交平臺檢視更多細節的“訪問”按鈕。

B組看到的是包含風格化圖片的彈窗，C組看到的是精緻的圖片，其中一些甚至是動態的。

我們本以為C組的轉化率肯定最高。但事實上，包含風格化圖片的彈窗效果最好。A組轉化率最低。


（5）推送通知

我們還對推送通知進行了A/B測試。

我們將測試者分成8組。我們向每一組玩家推送活動期間的三種通知：

-活動開啟

-活動正在進行中（在第二週內推送該通知）

-活動即將結束（倒數第二週）

推送通知的具體內容有著很大不同。除了主要通知外，還有一些關於領取獎勵的通知、關於新任務的通知，或是促銷通知。


測試結果顯示，轉化率最高的小組看到的每一條通知都與上一條有著很大區別（主題、內容和動機不同）。

我們還發現了一個有趣的現象，所有帶表情符號的推送通知效果都更好。自那以後，我們總是儘可能在通知中使用表情符號。

6.我們當前進行的測試

我還想向你們分享我們目前正在開展的測試。

例如，去年秋季我們嘗試推出了一個區域性活動，該活動所有玩家都能看到，但主要面向某一國玩家。

去年10月，我們推出的是一個以中國國慶為主題的活動，該節假日始於10月初。通常，中國人民會放假一週。顯然，玩家們擁有更多的遊戲時間。

我們想要弄清：

-中國玩家對該活動的反應如何？

-週末他們玩遊戲的時間會增加嗎？

-其他國家的使用者對這種活動會感興趣嗎？

以上三個問題的測試結果都是積極的。

《戰爭機器人》發行第六年了，遊戲安裝量超過了1200萬且沒有任何增長趨緩的跡象。


作者：GameWorldObserver
來源：遊戲邦編譯
原譯文：
https://gameworldobserver.com/2019/08/05/pixonic-events/