什麼是企業商機管理 管理銷售商機流程方法

現代企業發展道路上，市場競爭愈演愈烈，很多企業都開始重視客戶資訊化管理來促成銷售交易，在銷售管理中的商機需按照輕重緩急進行分類、跟進、監控，才能對商機進行有效管理。

從某種程度上來說，一個訂單成功與否的關鍵就是商機管理的程度和跟進的速度，而銷售成功的背後離不開 與一個有效的商機管理流程的幫助。那麼什麼是商機管理？有哪些管理銷售商機流程方法？

什麼商機管理？

商機管理顧名思義就是商業裡存在的機會。從經濟意義上講，能夠產生商業利潤的機會。對於企業來說，商機是獲取的潛在專案機會，是進一步發育的線索，是逐漸明朗的專案資訊。

對於銷售人員來說，商機指的是一個可以合作可以籤合同的機會，是可以未來轉化成為客戶的潛在銷售物件。對於客戶來講，商機代表著有較強決心的專案，釋放了確定性的供方篩選訊息。

管理銷售商機流程方法

1、客戶資訊管理

給予每個潛在客戶有效的跟蹤和關注都有可能將其轉變成商機。但是人為管理無法進行科學的客戶管理，極大地降低了商機轉化率。要透過記錄客戶資訊，實現自動分配相應的負責團隊、營銷為主，讓銷售團隊成員隨時隨地掌握客戶資訊，快速跟進相關內容，為客戶做好服務管理工作。

2、業務程式跟蹤

在維護同一個客戶的時候，之前的業務人員離職沒有進行交接，新接手的業務人員不瞭解客戶情況，無法做好業務程式跟蹤。應當記錄與客戶的每一次溝通，包括聯絡時間、聯絡方式、溝通訊息、結果如何，商機所處何階段等資訊，再也不會擔心遺失任何一個潛在的商機。

3、設定實時提醒

透過清楚瞭解客戶的跟進情況，到期系統會自動提醒拜訪，不至於遺忘相關的銷售機會或跟單不緊，導致跟單失敗。

4、藉助CRM系統管理商機

CRM系統是現代資訊化企業客戶管理系統，能夠幫助企業銷售團隊精細化管理客戶資訊，以達成目標銷售業績。以8Manage CRM客戶關係管理系統為例，以分析CRM商機管理是如何助力銷售各環節，幫助企業銷售團隊在標準化的銷售流程中從商機識別到跟進，層層遞進，最後促成銷售交易。

8Manage CRM系統幫助銷售團隊監管他們的商機和提高銷售漏斗管理。它提供銷售指南， 指導銷售按照銷售流程有效地跟進商機。它提供每個商機的實時概覽，讓銷售清晰瞭解在銷售過程中每個商機在哪些環節能與銷售流程很好地協調一致，讓銷售更準確地瞭解每個商機的具體情況，從而做出明智的銷售策略。

使用 8Manage CRM系統，銷售團隊可以實現以下目標：
- 完善商機跟進流程 — 銷售流程標準化，衡量銷售過程中每一步的成功率，幫助銷售持續改進；
- 更好的優先次序 — 集中關注重要的、成功率高的商機；
- 更高的獲勝機會 — 清晰下一步需要做什麼，知道每個銷售環節要達到預期效果的有效辦法。

此外，8Manage CRM系統還能幫助銷售團隊透過商機型別，預期收入/利潤/成本/成功率以及花費的時間來安排合格商機的優先順序。且實時追蹤每個商機的進展與成本，能及時發現管理不當的商機，從而提醒銷售人員多加關注。