什麼是商業智慧 (BI) ？

Forrester 表示，這是一個超過 200 億美元的市場，同比增長近 10%。 

根據 Gartner的說法，BI 是一種分析資料以瞭解其與業務目標相關的重要性的方法。它涉及報告、搜尋和其他技術，以發現資訊中的趨勢，從而揭示員工可以立即採取哪些行動來實現部門目標，例如促進銷售。
BI 工具可以分析與特定部門使用者相關的任何資料。電子商務團隊可以使用它們來評估哪些市場表現最好以及哪些產品；金融公司可以利用它們來確定市場趨勢如何影響投資機會。BI 可以產生的洞察型別幾乎沒有限制，這就是為什麼它們在當今的整個企業中越來越多地使用。
 

常用 BI 工具
BI 平臺涉及一系列不同的工具集，以使終端使用者能夠利用資料更好地完成工作。常見的 BI 工具包括：

• 儀表板：儀表板通常以 KPI 為中心，例如不同的銷售記錄、員工個人生產力等。它們提供了一個根據這些指標檢視資料的集中位置，因此員工可以一目瞭然——他們的工作情況、需要改進的地方以及需要強調哪些領域來實現部門目標。
• 報告：報告功能詳細說明有關特定查詢的資訊。使用者可能想知道某個產品在哪些市場中最常與特定服務相結合。報告提供了這些數字資訊；現代 BI 工具使用 AI 來解釋這些數字的含義。其他人工智慧技術用於預測未來趨勢的結果。
• 資料視覺化：此元素說明了報告和儀表板中的主要數字資訊。視覺化涉及不同的顏色、形狀和圖表，以圖形格式向使用者展示業務的執行情況。這些影像通常比單純的數字更有說服力。
• 搜尋：自然語言搜尋功能使使用者能夠透過簡單地以日常會話術語輸入問題來與資料來源進行動態互動，而不是使用程式碼編寫查詢。

商業智慧的好處
使用 BI 工具集評估部門或組織指標有許多優勢。最重要的是他們將資料交到最需要它以更好地工作的使用者手中。商業智慧的功能是以越來越多的自助服務方式提供這些資訊，以便前臺員工不再依賴 IT 團隊。
藉助這些功能，終端使用者可以根據需要對資料進行切片和切塊，以獲得洞察力，表明他們的下一個最佳行動方案——否則很難判斷。該領域的許多工具會根據機器學習結果推薦下一個最佳操作。
BI 還闡明瞭組織應採取哪些戰略方法來最大化其目標。如果沒有這些資訊，就很難了解哪些產品會引起哪些客戶的共鳴以及為什麼會產生共鳴。這些工具可以回答這些問題中的每一個，這對於開發新產品或功能以激發客戶的興趣是及時的。
對於管理者來說，這些能力可以透過讓他們衡量自己努力的影響來最大限度地提高員工的產出——為明智地前進提供一條順暢的道路。這也是評估員工以獎勵那些有效的人並幫助那些有改進空間的人的好方法。
 
商業智慧的作用是將資料始終如一地轉化為使用者實現部門目標（例如增加收入）所需的洞察力。它的各種工具結合了口頭、數字和圖形方法來突出重要的資料趨勢，暗示為實現目標而及時採取行動。這些技術對於從資料中獲利、改進決策過程以及採取行動產生切實結果至關重要。