業務流程管理的關鍵點是什麼？

業務流程是一組本質上重複出現的活動，對業務的增長和發展有重大貢獻。有效地管理這些活動，以便獲得最大的業務利益，這被稱為業務流程管理。

在任何組織中實現業務流程時，第一步都是理解業務流程的生命週期。需要回答的關鍵問題是“該過程何時被觸發?”，“它會影響哪些業務活動?”，“業務流程中有哪些步驟?”、“衡量它們的關鍵引數是什麼?”’等等。

一旦回答了這些關鍵問題並將其記錄下來，您就可以看到已定義業務流程的概要。所有業務活動都由多個業務流程組成，業務流程管理是為了確保這些流程一起工作，為組織帶來更大的利益。本文主要討論的是設定業務流程時需要考慮的一些關鍵點。

請記住，這些過程將由人來管理。業務流程不應該非常嚴格;也不應該太開放。流程中應該有一些創新的空間，也就是說業務流程可以在一段時間內得到改進。許多管理專家認為成功的組織是那些在其工作框架內掌握了業務流程DNA的組織。

對於任何組織來說，在整個組織中遵守業務流程都是獲得充分影響的必要條件。在沒有真正滲透到公司的情況下開發或概述業務流程，就像給了鳥翅膀卻不讓它飛翔。成功實施和遵循一套業務流程，將節省大量時間和金錢，並帶來更高的效率，遵循業務流程也有助於最大限度地發揮公司員工的作用。

業務流程管理中的術語管理使此活動成為一個持續的活動。一旦業務流程被設定並處於自動化或半自動化狀態，定期檢查流程以評估流程的影響是至關重要的。一種維護過程使用者反饋的機制將得到實施，對過程和使用者反饋的定期審查將有助於持續實施變化和改進過程。一個成熟的組織是一個成功地實現了有效管理業務流程的業務流程的組織。

天行健精益生產顧問表示：業務流程管理中的術語“管理”使此活動成為一項持續的活動。一旦一個業務流程被設定並投入自動化或半自動化的執行，就必須定期審查該流程，以評估該流程的有效性。一個成熟的組織應該能夠有效地實施/管理業務流程。