BPR的全稱是Business Process Reengineering，意思是 業務流程重組。
BPR是一種挑戰當前流程然後 推倒重來的一種改善方法，這種方法其實和 精益管理的思想是一脈相連的。
BPR和精益管理的典型例子是來自銀行業，在20世紀80年代末和90年代末，如果我們想從我們的銀行賬戶中取錢，需要經過以下一些步驟，如果我們套用精益思想，就會發現很多步驟都是不增值的。
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上述過程有很多缺點。我們只能在銀行的營業時間去銀行。某些銀行沒有很多分行，因此，我們不得不去銀行所在地。我們必須填寫提款申請單。我們不得不排隊等候，其他人也在等待取錢，等等。
銀行業做了什麼？他們從根本上改變了整個過程，並在21世紀初安裝了ATM機。我們現在還一定需要到銀行去嗎？我們必須排隊等候嗎？我們需要填寫任何提款單嗎？一切都改變了，因此這種流程改進方法被稱為 "業務流程重組"。
很多人問到BPR和六西格瑪的關係為何？其實六西格瑪與BPR不同之處在於，六西格瑪是一種專注於減少流程中的變異（或不確定性）的方法，它是目前唯一的方法論，是以資料分析為基礎的流程改進方法，而BPR則比較和精益思想中的價值流概念相似。
當然，六西格瑪使用DMAIC五步法來識別根本原因並提供世界級的解決方案，六西格瑪不一定像BPR那樣涉及對流程的徹底改造。然而，它需要發散性思維和對現狀的質疑來確定和實施解決方案。
另一個銀行流程的例子如下。
考慮到你正在申請一個銀行的開新帳戶流程，你將需要經歷以下步驟。
- 與銀行代表見面並填寫 開新帳戶表格
- 提供詳細資訊，並提交身份證明
- 進行電話驗證
- 進行實際家庭地址驗證
- 開設賬戶，將支票簿和ATM卡寄到客戶地址
上述過程可能有一個48小時的 開新帳戶時間表目標，該過程的平均表現可能是40小時，然而，變異（Variation）可能高達8天，即可能有某種情況下， 開新帳戶時間會晚至8天。這是一個很長的時間，足以讓客戶產生不滿。而客戶並不看重平均業績，而是看重發生在他身上的這個具體的變化。
當六西格瑪專案應用於上述過程時，它的重點是減少這種變異和精簡過程，以達到客戶的滿意，而它不一定會像BPR那樣改變整個過程的流程。這就是六西格瑪和BPR的關鍵區別。