優思學院｜六西格瑪在行政管理上的應用有哪些？

優思學院認為，雖然精益和六西格瑪是源於製造業，但這些方法和原則也同樣適用於其他行業。

所有組織都有一個個的流程、所有的組織都有問題需要解決、所有的組織都存在著浪費。事實上，服務行業往往比製造業有更多的浪費和過程變異，主要是因為許多工作和交付物沒有生產環境中那麼有形，沒有被客觀地測量。

企業都希望能夠在使用更少資源的情況下做更多的事情。為了增長利潤，降低成本，並建立有效的團隊，所以精益和六西格瑪就會發揮其作用。

精益和六西格瑪可以很容易地應用到辦公環境和行政管理之中，在行政管理範疇有很多不增值的工作正在進行。裝置不足、過度訂購文具、程式重複、需要等待多個批准的流程以及人員利用不足、招聘週期過長等等都是浪費的例子。

消除這些浪費和精簡流程的結果是提高生產力，使員工更快樂，併為客戶提供更好的服務。

事實上，企業的任何行政職能都可以從精益和六西格瑪中受益，如會計、運營、銷售、市場、人力資源和IT。

所有這些領域的交付都涉及到可以用精益和六西格瑪原則改進的流程。

而要把六西格瑪管理與行政管理相結合是一件非常簡單的事，你需要的是把DMAIC走一遍，培訓幾個 六西格瑪綠帶（SSGB）或者 精益管理專業人員（CLMP），讓他們去定義和執行改善專案就可以了。由於行政部門流程較為簡單，在沒有黑帶的情況下，他們應該可以處理相當多的專案。