什麼是IT運維管理服務

所謂it運維管理，是指本單位it部門採用相關的方法、手段、技術、制度，對it硬執行環境（軟體環境、網路環境等）、it業務系統、it運維人員等進行綜合管理，過程和檔案。It運維管理主要包括八個方面壹基比十月這邊給大家講講：

1。裝置管理。監控和管理網路裝置、伺服器裝置和作業系統的執行狀態。

2.應用服務。監控和管理各種應用程式支援軟體，如資料庫、中介軟體、群件和各種通用或特定服務，如郵件系統、DNS、web等。

3資料儲存。系統和業務資料的統一儲存、備份和恢復。

4.業務。包括企業本身的核心監控和管理業務系統的執行。對於業務管理，我們主要關注業務系統的CSF（關鍵成功因素）和KPI（關鍵績效指標）。

5.目錄。這部分主要是針對企業需要統一發布或按人定製的內容管理和公共資訊管理。

6資源資產。管理企業中每個IT系統的資源資產。這些資源資產可以在物理上或邏輯上存在，並且可以與企業的財務部門互動。

7資訊保安。資訊保安管理的國際標準是ISO17799，它涵蓋了資訊保安管理的10個控制方面、36個控制目標和127種控制模式，如企業安全組織模式、資產分類和控制、人員安全、物理和環境安全、，通訊和運營安全、訪問控制、業務連續性管理等8項日常工作。本部分主要用於規範和明確運維人員的崗位職責和工作安排，為績效考核提供量化依據，為積累和分享經驗和知識提供手