CRM幫助初創企業降本增效的四個方法

Zoho發表於2021-01-08

對大部分初創公司來說,只有少數企業能夠實現盈利,大部分只能維持盈虧平衡甚至是虧損。這是因為初創企業很難在短時間之內找到穩定的贏利點,而企業面臨的風險和投入又是無法預知的。初創企業想要快速盈利,只能降低成本並且提高收益。今天小Z就來跟大家聊聊,使用CRM降本增效的四個方法。

一、打造穩定現金流

大部分初創企業失敗的原因,是因為不瞭解市場,採用錯誤的產品定價,投入過高的成本,從而導致現金流短斷裂。面對這種情況,您要確保產品價格符合市場需求,並能夠產生足夠的利潤維持現金流的穩定。

而CRM系統可以幫助您瞭解客戶,熟悉他們的購買行為和需求,避免錯誤造成的成本浪費。還能用直觀的方式構建L2C流程,管理銷售全流程,幫助企業打造穩定的現金流。


二、客戶關係管理

客戶是企業的基礎,而客戶關係則是企業業務的基礎。對於初創企業來說,創業初期的客戶更加珍貴,維護客戶關係也是重中之重,而這也是CRM所擅長的能力之一。

總結初創企業失敗的原因,無非是產品沒有受到客戶的認可,或者是沒有正確的商業模式等等。

歸根結底,都是企業沒有明確客戶在業務模式的定位,導致客戶關係的失敗。CRM能夠整合客戶與企業互動產生的所有資訊,並對他們進行分類,幫助企業瞭解客戶需求,管理客戶關係,制定合適的營銷策略,提供滿意的產品和服務,維護良好的客戶關係。


三、全面市場分析

初創企業往往都不會進行全面的市場分析和研究,導致他們缺乏對目標客戶群體的瞭解,從而花費了大量的時間和成本,將失敗的產品和服務提供給了錯誤的客戶群體,最後慘淡離場。

CRM系統可以幫助企業收集、整理和分析消費者的反饋,幫助企業瞭解市場和需求,找到正確的產品提供給目標客戶。


四、規範銷售流程

初創企業剛剛開始創立,銷售團隊的水平都參差不齊,也沒有經過統一的培訓。銷售人員往往根據自己的理解開始跟進客戶,整個銷售過程很難把控,銷售週期長轉化率低,收益自然達不到預期。而CRM系統的銷售流程管理能夠幫助企業構建銷售流程,管理者更可以親自制定統一的銷售流程,讓每個銷售人員都按照最有效率、成功率最高的銷售路線轉化客戶,成功率自然節節攀升。


CRM不僅能夠幫助您管理客戶和銷售,還有很多強大的功能為初創企業的發展提供強大的助力。


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