Newzoo全球雲遊戲市場報告：2370萬付費使用者將創造16億美元收入

Newzoo發表於2021-09-09

Newzoo《2021年全球雲遊戲市場報告》將繼續成為了解雲遊戲市場規模，探索及分析全球雲遊戲市場的基準報告。本文將使用報告中資料，分享一些高維度洞察。

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到2021年底，雲遊戲服務的付費使用者將達到2370萬，在雲遊戲服務和通過雲技術傳輸的遊戲產品上的總支出為16億美元。

以上資料來自於NewZoo對雲遊戲市場的基準預測（完整報告中包括三種不同設想下的預測資料，以反映市場的動態發展）。

本文將根據報告中資料，分析及關注以下內容：

至2024年付費使用者及收入預測；
雲遊戲生態系統描述；
與雲遊戲市場利益相關者的訪談片段；
完整報告中雲遊戲使用者調研結果的高維度分析。

2020年及2021年是雲遊戲的巨大增長期，但這種增長能否持續？

在全球疫情大流行期間，雲遊戲為老玩家及迴流玩家提供了一種訪問遊戲的替代方案，也為新玩家們提供了通向遊戲的新門戶。

同時，全球半導體短缺影響了高階PC元件和新一代遊戲機的供應，進一步加強了雲遊戲在不需要昂貴硬體的條件下支援高階遊戲的使用情景。

在商業業務方面，許多雲遊戲服務提供商已改變其營銷策略，從主要敘事上淡化了雲遊戲的技術方面。相反，這些服務以工具的形式出現，讓遊戲玩家能夠在任何裝置上即時無縫地玩最新的遊戲。

2020年，全球雲遊戲市場創造了6.69億美元，到2021年這一數字將翻一番多，達到16億美元。雖然雲遊戲公司最初在滿足市場需求方面面臨挑戰，但情況已顯著改善。但一個關鍵問題仍然存在：這種收入飆升趨勢能否持續下去？

如上圖所示，該問題的答案是肯定的。我們預計雲遊戲市場將持續健康增長，2024年全球年收入將達到65億美元。

公司接觸潛在雲玩家的能力將決定這個行業的成功。雖然這些服務最初針對幾個主要地區/市場，但云遊戲服務每個月都在與世界各地的網際網路供應商與本地通訊供應商（CSPs）簽署新的合作伙伴關係。

例如，到2021年底，因為加強了與當地CSP的合作，NVIDIA的GeForce NOW將擴大其在拉丁美洲和中東地區的影響力，同時還將輻射至東南亞市場。

由於全球各地區不同服務的持續推出，以及這些本地合作伙伴關係的開展和各地網路基礎設施的提升，我們預計到2021年，雲遊戲的可獲得市場（SOM）將達到1.646億。這裡的可獲得市場代表著知道雲遊戲為何物、擁有足夠好的網路連線並有可能為雲遊戲服務付費的人群總數。

正如您將在免費版報告中瞭解到的那樣，隨時間推移，這一數字還將進一步增長。

雲遊戲生態系統

過去一年中，雲遊戲服務不斷增長，而整體生態系統也取得了前所未有的發展。

自我們上次更新《全球雲遊戲市場報告》以來，不僅雲遊戲服務數量持續增長，而且許多公司已經顯著擴充套件他們的服務（尤其是探索B2B領域的B2C公司）。

下圖顯示本報告撰寫時的最新雲遊戲生態系統：

然而，上述服務只是行業拼圖的一部分；支援雲遊戲的技術至關重要。

為幫助讀者更好地理解支援雲遊戲發展的背後力量——網路基礎設施，我們在今年報告中加入了與之相關的全新部分，包括網路基礎設施全域性生態系統圖以及雲遊戲基礎設施主要參與者。

除此之外，我們還採訪了生態系統中的一些主要利益相關者，對他們的戰略、雲遊戲市場的發展軌跡以及支撐它的技術進行定性分析。

雲遊戲公司領導者訪談

今年的報告中，還包含我們對雲遊戲行業內四家從業公司的決策者的深度訪談內容：

NVIDIA 副總裁兼 GeForce NOW 負責人 Phil Eisler：“我們主要將雲視為整個遊戲生態系統的增量增長機會。GeForce NOW 能夠讓數百萬沒有功能強大硬體的使用者體驗優質 PC 遊戲。我們看到 80% 的 GeForce NOW 遊戲會話發生在加入不使用雲技術則無法玩遊戲的裝置上，因為它們的硬體低於最低規格或不相容。”

海馬雲創始人兼執行長黨金峰：“我們在移動裝置和更大的螢幕上都經歷了使用者增長。此外，我們已經看到通過電視和 PC 玩遊戲的使用者也開始在這些相同的裝置上玩手機遊戲，從而將手機遊戲的覆蓋範圍擴大到其原生裝置之外。畢竟，平臺不可知是雲遊戲能夠帶來的獨特功能之一。”

StackPath的首席營銷官Nathan Huey：“我們所知道的遊戲公司都在密切關注並努力研究如何將多雲或多邊緣策略推向另一個進化世代。他們不只是將多雲用於故障轉移策略或區域擴充套件，而是將其用於跨供應商和不同型別的平臺異構分佈應用程式和服務。”

now.gg執行長Rosen Sharma：“我們設想未來移動遊戲將不受任何裝置或作業系統限制。藉助 5G 技術為裝置提供不間斷連線，遊戲開發人員可以構建雲原生遊戲，該遊戲可以在任何裝置或作業系統上執行，而不會影響遊戲玩家的體驗。”

雲遊戲使用者消費者洞察：嘗試雲遊戲的動機

在新的和不斷擴充的服務的激勵下，越來越多的消費者開始嘗試雲遊戲。為更瞭解這些使用者，我們對他們進行了調研。

作為此次報告的一部分，我們對中國、美國、日本、德國的6788名消費者進行了問卷調研。

大約94%對雲遊戲有認知的使用者表示已經嘗試過（50%）或者想要嘗試（44%）雲遊戲。這表明了消費者對雲遊戲的廣泛興趣，或者至少是好奇。但究竟是什麼因素促使消費者去嘗試雲遊戲？

據我們受訪者稱，他們嘗試雲遊戲的主要驅動因素為：

易於訪問：許多服務可以通過瀏覽器直接獲得，無需昂貴的硬體或者等到遊戲下載。
富有吸引力的遊戲內容：雲遊戲服務持續在其（或第三方）產品內容上持續投入。
隨時隨地玩遊戲：包括Stadia在內的大多數大型服務都可以通過移動（網頁）程式獲得。
跨裝置的程式同步：帶有Game Pass的Xbox Cloud Gaming允許使用者在與Game Pass相容的所有平臺（雲和原生平臺）上保持他們的遊戲程式。

我們的調查結果還表明，雲遊戲已經吸引了許多消費者。事實上，在嘗試過雲遊戲的受訪者中，超過三分之一的人現在每週有三天或更長時間通過雲玩遊戲。另外29%的人為每週一兩次，19%的使用者為每月一次。

鑑於這種使用者粘性，受訪者對調查中涵蓋的所有云遊戲服務的滿意度都很高也不足為奇了。這是展現該技術潛力的另一個積極訊號。

然而，調研結果也並非都是積極的。受訪者也強調市場需要克服一些障礙，以最大限度地擴大其覆蓋範圍和使用者獲取。我們在免費報告的消費者洞察部分概述了其中一部分障礙，可以閱讀報告獲知。

儘管存在一些障礙，但有一件事是肯定的：雲遊戲每年都在成為整個遊戲生態系統中越來越重要的一部分，並將沿此軌跡持續發展。

通過我們的《全球雲遊戲報告》，可以掌握該市場動態發展及未來趨勢預測，與其他頂級遊戲發行商及通訊服務商一起走在行業前沿。