Voicebot.ai釋出了“2018年語音購物報告”。語音有望成為第三大網路購物渠道，加入網路和移動。根據預測，到2022年美國消費者利用語音購物的支出將達到400億美元。
消費者正在轉向語音介面來發現產品、比較交易和完成購買。大部分媒體和分析師都認為智慧音響的快速採用導致語音購物的崛起，但是整個故事可能更加細緻入微。
語音既是一個頻道，也是一個推動者
確實，語音本身已經代表了一個消費者購物渠道。人們只需用亞馬遜Alexa或Google智慧助理即可通過即時語音識別來進行語音購物。而且，語音也是網路和移動網上購物的推動者。網站和移動應用程式開始新增語音互動，作為其傳統點選和觸控介面的補充。
這增加了便利性並引入了全新的功能。
超過50%的語音購物是在智慧手機上完成的
智慧音響顯然引起了人們對語音互動的極大興趣，但目前超過一半的語音購物活動是通過智慧手機進行的。調查發現，79%的美國成年人擁有智慧手機，但是隻有21%的美國人擁有智慧音響。智慧手機的普及率很高，意味著人們更可能用移動裝置進行首次語音購物。
語音購物的未來
零售商和品牌開始部署語音電子商務，他們需要一個綜合的策略。考慮到智慧音響購物的興起，零售商和品牌應當在其應用和網站中新增語音。到2020年，預計30%的網頁訪問量將是通過語音進行，而且語音將佔所有搜尋量的50%。而語音搜尋將是語音購物的門戶。那些支援語音購物功能的產品將在未來幾年具有顯著的優勢。
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