WTC(Wunderman Thompson Commerce)釋出了“2019年未來購物者報告”。
在第一次電子商務革命中，數字貨架變得更長，購物選擇更方便，產品資訊更透明。人們已經習慣了閱讀點對點的評論，接受來自遠方朋友的建議，並向陌生人尋求關於購買什麼的資訊。
消費者可以在任何地方購物。為機器分配訂購的任務的過程被稱為“電子商務程式化”。它可以讓其他“人”幫消費者選擇商品並送到家。
WTC的報告還概述了亞馬遜Prime會員和普通人群的購物習慣差異。正如我們將看到的，在所有人口統計中，亞馬遜Prime會員在引領著新的商業型別，包括社交、語音、訂閱和電子商務程式化。
我們也看到了人們搜尋產品的方式的不同。像美國和德國這樣亞馬遜成熟的國家，79%的搜尋是在亞馬遜上開始的。
在所有市場上，亞馬遜Prime會員在亞馬遜上開始搜尋的可能性是非會員的兩倍。
總的來說，WTC調查了8個國家的15188名消費者，希望瞭解他們是如何購物的，以及他們未來將如何購物，他們對什麼評價很高，他們不關心什麼，當然還有他們對亞馬遜的看法。
關鍵資料
62%的受訪者對通過一家零售商訂購他們所有的商品感到興奮。
64%的消費者在店內檢視亞馬遜上同款商品的價格。
96%的受訪者表示，價格是他們購買決策中最重要的因素。
84%的消費者被更快的交付所激勵。
50%的受訪者表示，他們希望品牌和零售商更具創新性。
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