當人們想到未來的工作時，人們首先想到的往往是遠端和混合工作。但這個話題更廣泛，包括領導力、文化、客戶、人才、學習、再技能等等。為了瞭解企業如何為未來做準備，波士頓諮詢調查了來自大約350家公司的高管，其中超過1/3來自47個國家的主要行業。這些公司總共僱傭了600多萬人。

調查詢問了領導者對12個未來工作維度重要性的看法以及公司在這些方面的進展。調查發現，公司在許多關鍵方面仍在追求更好的未來。高管們表示，他們的企業在關鍵的以人為本的維度上落後，比如領導力、不斷學習，以及新的、多樣化的人才模式，儘管這些維度被認為非常重要。

即使他們取得了相對較大的進步，特別是在目標驅動的文化和工作模式方面，企業仍有更多的工作要做。例如，大多數公司仍在嘗試、試驗或推出新的工作模式。對於每個維度，只有20%或更少的人認為自己是行業領先者。

調查還顯示，公司更多地關注可以遠端工作的辦公室員工，而不太關注佔全球勞動力3/4以上的藍領工人。這些工廠、商店、酒店、餐館和醫院的“無桌工人”不能在家工作。只有8%的高管表示，擴大對無桌面員工的支援是執行長的首要任務。電信、科技和保險業在未來的工作準備度方面排名第一，只有大約1/4或更少的工人從事無桌工作。能源、消費品和零售業是未來工作準備度排名最低的三個行業，它們僱傭了一半以上的無桌工人。調查結果提醒人們，疫情期間繼續在現場工作的無桌員工有可能失去未來工作創新的好處。

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