埃森哲釋出了新報告“未來之家”。家庭對技術已經產生了許多感覺和情感,其中一些是衝突的。例如,預計今年美國將售出約3660萬臺智慧音響,雖然大多數的受訪者(71%)認為這種技術讓他們的家庭生活更輕鬆,但超過4/10的受訪者(43%)還表示,只要說“Alexa,訂購更多…”,“谷歌,開啟燈”就能做到這些事,讓他們變得更懶惰。

這些緊張關係的另一個跡象是,許多受訪者認為家庭使用這些技術是有趣的(57%),但許多人也發現它會讓人上癮(40%)。雖然大多數受訪者(57%)認為技術讓他們感覺更聯絡更緊密,但幾乎一半的受訪者(46%)表示,這讓他們感到與世隔絕。

18-34歲的消費者認為科技讓他們感到更加孤立

較年輕的受訪者(年齡在18-34歲之間的人)比普通人群對技術導致的孤獨感更強烈。這個年齡段的受訪者(71%)比總體(46%)更可能表示科技讓他們感到孤立,甚至比因科技而感到聯絡的比例(64%)還要高。

此外,18-34歲年齡組的受訪者(50%)比總體受訪者(46%)更有可能感覺到家庭中的技術具有侵入性。

35-44歲的消費者感覺自己在控制力和依賴感是一樣的

在35-44歲的受訪者中,對技術的感覺是控制(39%)或依賴(40%)的受訪者的比例幾乎相等。

老年人更可能認為居家技術有趣

65歲以上年齡段的受訪者(62%)不太可能相信在家中使用技術會讓生活變得更容易。只有31%的老年人認為家居科技讓他們變得懶惰。約有一半老年人(51%)認為在家裡使用的技術很有趣。大約只有25%的老年人認為技術會讓人上癮。

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埃森哲報告:未來之家