研究指出，“未來級”企業利用豐富的資料支援決策，藉助人工智慧技術增強員工能力，並能採用敏捷的團隊組織模式，在數字技術應用和運營成熟度等方面大幅超越其他企業，從而徹底改變了業務方式。報告定義瞭如下五大領域，幫助企業提升智慧運營水平：

  • 雲端計算：有78%的受訪中國企業大規模應用了雲基礎架構，並且有76%的企業還在積極探索新領域，持續擴充套件應用規模，實現最大化的價值。
  • 機器智慧：領先企業關注應用技術來提升員工團隊能力，有六成的受訪中國企業已充分運用人工智慧和資料科學技術，該比例較三年前的16%增長了近四倍。同時，不少受訪企業計劃在未來三年內繼續擴大人工智慧的應用規模。
  • 大規模自動化：少部分（4%）受訪中國企業全面部署了數字化流程，該比例有望在未來三年內超過六成。半數（52%）中國企業依舊處於規模化、標準化應用的初級階段。
  • 更明智地使用資料：大部分中國企業正在大規模運用資料分析技術。有三分之二的受訪中國企業計劃擴大利用多元化的資料，獲取可靠洞見，助力企業決策。
  • 敏捷團隊：只有2%的受訪中國企業已大規模採用了敏捷團隊戰略，能夠在生態系統中藉助合作伙伴們的團隊力量，按需呼叫專業人才。到2023年，該比例預計將增長至40%。

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