根據埃森哲與投資公司協會（ICI）聯合進行的研究“重塑資產管理中的運營”，運營主管正在積極轉變其運營模式，以實現更大的靈活性和成本效益，因為他們正在應對支援更復雜的產品和服務的挑戰。接受調查的33家美國資產管理公司管理著近15萬億美元的資產。近2/3的受訪公司（64%）在過去三年中完成了一次重大的運營模式變革，以提高運營效率。
調查發現，超過4/10的資產經理（42%）認為，他們的運營和技術不能支援公司的整體戰略。
發現和採用新興技術對於幫助資產管理公司支援衍生品和替代產品等複雜投資、提高其投資資料的質量和可訪問性、以及在整個投資生命週期中解決遺留技術的限制至關重要。略多於一半的資產管理公司（55%）有正式的計劃來評估新技術的業務和運營潛力。
總體而言，大多數資產管理公司都接受了人工智慧（AI）和機器人流程自動化（RPA），並看到了積極的結果。超過2/3的運營主管（70%）預計人工智慧將為行業帶來下一波成本削減。此外，一半的運營主管（52%）目前在其運營中使用RPA（Robotic Process Automation，軟體流程自動化），4/5的受訪者（82%）表示RPA已經實現了預期結果。
儘管分散式分類帳技術（DLT）受到廣泛的關注，但很少有資產經理將其確定為頂級技術倡議，受訪者表示DLT和SMART合同是行業中最不成熟的技術倡議。資產經理對此似乎持觀望態度，儘管許多人認為DLT可以改善交易和抵押品管理、衍生品處理、對賬和資料管理。
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