群邑釋出了“2021年語音搜尋報告”，印度消費者越來越習慣使用語音技術，例如，印度的語音搜尋在過去一年裡猛增了400%。

技術在很大程度上改變了我們的行為，從購物方式到我們相互交流的方式。改變我們與裝置互動方式的關鍵技術之一就是語音元素。消費者正在使用語音技術訂購食物、導航、預訂旅遊等。印度網民正在快速採用這種技術，並在其中找到舒適感。

語音搜尋的激增、虛擬助理的迅速普及、機器人整合、語音電子商務的發展，這些將改變品牌與消費者接觸的動態。因此，營銷人員需要研究語音技術對消費者行為的影響，並應採用語音技術提高營銷活動的效能。各種品牌經開始將語音助理與客戶服務結合起來提供更好的服務，如CPG。AI和機器學習將進一步幫助企業提高客戶體驗和投資回報（ROI）。

報告強調了語音技術在一些新興市場的發展趨勢，並建議品牌遵循一些策略以取得更好的效果。群邑希望通過報告幫助所有品牌找到他們的聲音，以滿足未來需求。

細節

  • 2020年，印度有5.74億活躍網際網路使用者，幾乎所有網民都在使用手機，2020年在移動裝置上進行語音搜尋的使用者比例增長了270%。
  • 一般來說， 6/10的使用者在手機上使用谷歌語音助理。多語種印度人通常發現聲音比打字更容易、更快。
  • 4/10的使用者對語音功能感興趣，這幫助他們更方便地使用最喜歡的應用程式。
  • 對於年輕人來說，使用語音助理是一種生活方式，尤其是獲取娛樂和資訊。

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