Voicebot.ai釋出了新報告“語音助手作為營銷渠道”。
Alexa和Google Assistant領導市場營銷
與使用微軟Cortana技能和三星Bixby相比，使用亞馬遜Alexa技能的營銷人員幾乎是兩倍。
營銷人員更注重將智慧手機作為通過語音應用與客戶互動的工具。智慧音響可能是圍繞語音助手的另一個強有力的焦點，並引領了語音應用開發背後的工具。但是，87%的營銷人員認為在智慧手機上擁有語音應用將極其重要或非常重要，相比之下，72%的營銷人員認為智慧音響和汽車很重要。
很少有應用專注於音訊差異化
營銷人員推出的語音應用中有3/4使用了平臺提供的語音。15%左右的營銷人員至少為部分音訊內容僱傭了一名聲優，12%的受訪者使用了平臺預設設定以外的合成語音。
16%的已推出語音應用的營銷人員有語音品牌戰略。57%已經推出語音應用的營銷人員最初的目標是“瞭解技術”。
投資不樂觀
儘管有積極的情緒，但投資還沒有與樂觀情緒相匹配。到目前為止， 24%的營銷人員已經推出了語音應用，另有6%計劃今年推出語音應用，另有4%打算明年推出語音應用，49%的營銷人員目前沒有計劃。
那些認為語音助手將在未來3-5年內成為極其重要的營銷渠道的營銷人員中只有35%已經推出了語音應用程式，另有10%預計今年會這樣做。
從積極的方面來看，超過1/3的品牌預計到2020年底會有語音應用，而3年前的數字是0。
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