Kantar重新審視了歐洲市場、美國和中國的聯網汽車，以評估消費者和汽車製造商是否在最大限度地利用汽車行業的先進技術。
報告還強調了新的機遇，並總結了2017年以來聯網汽車行業的四個關鍵發現：
- 對許多人來說，連通性仍然缺乏與現實世界的相關性。這仍然是購買聯網汽車時考慮的最不重要的因素之一，只有9%的消費者會考慮這一點。
- 聯網意識正在健康提高，特別是在歐洲和美國。平均而言，過去兩年這種意識在歐洲和美國消費者中提高了約10%-15%。
- 聯網汽車功能的使用正在增長，特別是在西班牙、德國和英國，中國仍處於領先地位。大約3/4的聯網汽車司機現在至少使用一種可用的功能。
- 2019年汽車品牌仍然是人們最信任的，超過任何一家大型科技公司，而且保護密私人資料的想法得到了強化。在德國，信任汽車品牌的人是信任科技巨頭的五倍。
在對4500名聯網車主的調查中，Kantar還發現：
- 在大多數市場，購買聯網汽車的意願正在增長。略高於50%的美國人願意購買有聯網功能的汽車，而在西班牙和中國，這一比例接近80%。
- 除了語音命令功能外，車載線上服務越來越受到歡迎。增幅最高的是中國，其次是西班牙（23%至35%）。只有美國的增長率較為溫和，僅增長1%。
- 與兩年前相比，經銷商對相關功能的解釋和演示更加頻繁。平均而言，2/3的司機現在意識到他們的車是聯網的。
- 在科技巨頭的引領下，一些功能在過去10年裡變得流行起來，比如語音助手和應用使用者介面，現在是駕駛體驗的理想補充。
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