Kantar Millward Brown釋出了第五個年度“媒介權利報告”，約3/4的廣告客戶、代理商和媒體公司認為他們的組織已經實現了最佳的媒體組合，但有一種混合方式是人們缺乏信心的，即品牌建設與績效營銷之間的平衡。
近3/4的媒體/出版商（73%）和廣告代理商（74%）確信他們在長期和短期目標之間取得了平衡，但廣告客戶對此持懷疑態度，只有52%的受訪者確信已經取得了平衡。問題的關鍵是ROI(投資回報)測量有關，這仍然是營銷介面臨的最大挑戰。56%的受訪者監控和測量大多數或所有活動的投資回報，但是接近一半的受訪者無法這樣做。
投資回報率測量與預期不符是另一個問題。85%的受訪者認為最重要的投資回報率指標是短期銷售和長期宣傳的混合。但是，只有52%的人使用這種方法進行ROI測量。
調查發現，營銷人員過度依賴短期銷售指標。只有8%的受訪者認為最重要的投資回報測量指標是短期銷量，但是40%的受訪者將其作為主要的衡量方法。
此外，研究工具缺乏也是一個問題，許多受訪者指出在多觸點歸因，轉化投資回報和營銷組合建模等領域中，解決方案的可用性和質量也存在差距。
測量缺乏一致性
另一個問題是不同的渠道使用不同的指標，使得一致性成為挑戰。實際上，近8/10的受訪者認為很難評估品牌在各個渠道中的表現。例如，線性電視通過覆蓋率和頻率指標，比ROI或銷量指標使用更頻繁，而網路廣告以及移動廣告更可能用ROI或銷量來測量。
年輕的營銷人員更加懷疑
千禧一代的營銷人員比老前輩要求更高，因此在品牌建設和績效營銷之間取得平衡方面也更不自信。
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