2022年2月和3月,CMI研究團隊進行了第四次內容營銷需求生成調查,以瞭解營銷人員如何使用內容營銷來生成需求。
CMI 向一部分訂閱者傳送了電子郵件邀請。共有219個響應(代表19個國家)符合分析條件。合格的受訪者是那些表示他們的公司使用內容營銷在購買漏斗的頂部、中間和/或底部產生買家需求(建立和/或培養潛在客戶或潛在客戶)的人。
合格的受訪者代表了一系列行業和規模的公司。大多數是美國的B2B營銷人員。
許多企業認為他們的公司和潛在客戶之間存在不對稱的關係。人們的看法是,買家“處於控制之中”,擁有比以往更多、更高質量的資訊。企業看到流行的研究表明:
71%的商業買家從通用Google搜尋開始他們的研究。
68%的B2B客戶更喜歡線上獨立研究。
47%的B2B買家在與銷售人員互動之前會消費3-5條內容。
90%的買家不會接電話。
企業得出的結論是,現代“授權購買者”及其對自助服務知識的偏好應該成為對話的中心。
需求生成團隊將思想領導力和產品/服務資訊傾注到網站和資源中心。這些團隊發誓要實現“以買家旅程為中心”。他們傾盡所有精力進行大量的研究、資料和資訊,成為“我們為什麼要改變”的第一個可用答案。他們尋求實現他們的使命:產生需求。
發現
營銷人員中有93%表示,他們使用內容營銷來產生需求的首要原因是創造品牌知名度。
我們不再像2020年那樣減少對渠道中間潛在客戶培育的關注。2022年,使用內容營銷培育潛在客戶的營銷人員比例從2020年的69%增加到 78%。
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