根據Aberdeen的新報告， 53%的B2B買家表示他們至少推遲了一半購買決定。
誰該為此負責？許多買家似乎把矛頭指向了供應商，2/3的買家（66%）取消或推遲購買是因為他們看不到解決方案之間的差別，超過一半的買家（57%）表示沒有供應商能滿足他們的需求。
雖然一半的受訪者表示他們的業務需求有明確的定義，還有50%的買家沒有完整的、明確的定義。42%的買家只有部分需求有明確的定義，大約1/10的受訪者表示沒有明確定義（7%）或定義不明確（1%）。
供應商應採取一些補救措施來解決這些購買過程中的困惑。
首先是儘早參與，73%的B2B買家在購買過程的早期階段就開始接觸供應商。而且48%的受訪買家表示開始研究和探索時最能接受對自己思維的挑戰，而在開始選擇供應商和產品時，這一比例降為14%。只有不到1/10的受訪者（9%）認為自己在分析選定的供應商或產品時是開放的。
影響業務需求的另一個關鍵是讓買家瞭解他們沒有的資訊。約有6/10的受訪者（62%）表示，展示一種解決既定問題的新方法會讓他們重新考慮自己的業務需求；43%的受訪者表示，如果他們意識到市場即將發生變化，會重新考慮需求。如果供應商強調了他們不知道的痛點或弱點，40%的受訪者會考慮改變策略。
解決問題的新方法還可以加快購買週期，2/3的買家（66%）這麼表示。
PDF版本將分享到199IT交流群，支援我們發展可加入！
