MarshMcLennan釋出了新報告“老年護理的勞動力挑戰”，新冠大流行對全球老年人護理行業造成了嚴重影響。在需求加劇的背景下，這些影響增加了長期的財務和運營挑戰。
1、僱用和留住工人
高流動率和招聘新員工的困難提高了與護理質量相關的風險，併產生運營、聲譽和法律成本。為了吸引和留住更多的工人，需要做更多的工作，在充足的資金和利益相關者的支援下改善薪酬、工作條件和職業前景。
2、提高工人的技能和資格
隨著消費者需求的提高和越來越複雜，工人的知識和技能已經跟不上步伐。為了維持護理質量和患者體驗，護理提供者應探索基於團隊的工作方式，共同投資於員工的能力，並支援有利於招聘和培訓員工的政策。
3、確保工作場所的健康和安全
許多老年人護理人員在工作中感到不安全，工作中的身心健康挑戰會影響生產力和護理質量，並給服務提供者帶來風險和成本。供應商有機會改善溝通、職業支援、供應鏈管理和治理。
投資勞動力對於行業的可持續性至關重要
應對棘手的勞動力挑戰的解決方案包括重塑員工體驗和重組組織的工作方式。高階護理需求和商業模式的發展，該行業必須對其勞動力進行投資，以便機構既能應對新冠的長尾效應，又能在不斷變化的老齡化世界中保持生存。
行業面臨壓力
在需求不斷提高的背景下，老年護理提供者正在努力應對新冠的影響以及長期存在的財務和運營挑戰。處理好勞動力挑戰可以作為在大流行期間和之後取得成功的基礎。
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