從人才到流量、從內容到消費者行為，第二屆年度Cision/PRWeek全球調查概述了資料和分析如何讓傳播部門及其商業影響力煥發新的生機。以下，美通社精選了部分具有代表性以及指導性資料，讓您一覽2018年全球媒體境況。
資料武裝人才
基於資料的體量和可用性，公關人的工作正在發生變化。同時，一些分析研究資料得心應手的工具來也開始凸顯其重要性。
然而，此次全球調查發現了一個問題，那就是資料正確的重要性。在410名高階傳播管理人士被問到“最需要改進技術和資料上的哪些方面”時，“人才”和“工具”分別以36%的佔比並列第一，29%認為是“策略”。
相同的問題，在2017年， “工具”佔比41%， “人才”佔比32%。差距的縮小表明，人們越來越強烈地意識到，工具在正確的人才手裡才能發揮最佳效應。
同時，公關傳播面臨的其他一些問題還包括：
資料驅動技能
美國家庭人壽保險公司Aflac首席品牌與傳播官Catherine Blades表示，精通資料至關重要。
“在看報告的時候，如果我們發現’哦，這個很突出’，但資料看上去太隨機的話，我和我的老闆就會覺得差強人意。你需要獲取和解讀資料，建立資料相關性，並將其轉換成可以根據商業目標進行衡量的實踐性洞察。我需要向我們的CEO展示我們的工作價值。”
更好地協同工作
談到協同工作，該調查報告研究了市場營銷與公關傳播之間的關係。令人欣慰的是，87%的受訪者表示，公司的公關與營銷部門合作良好。去年，這一資料為81%。
關於 市場營銷與公關傳播之間，是協作還是競爭關係，還有如下發現：
挑戰無處不在
參加今年Cision/PRWeek調查的410名受訪者的回答反映出公關專業人士依然面臨諸多挑戰。
在全球範圍內，51%的受訪者將“預算緊縮”列入三大最艱鉅的挑戰之一，其次是“無法有效衡量影響力”（50%），以及“與付費媒體爭奪預算”（47%）。其中，57%的中國受訪者認為，他們無法有效地衡量影響力。
各國調查結果資料：
內容為王
傳播人士在內容創作上投入了大量時間和資源。受訪者從10個不同的平臺中選出3個他們認為在推動公司業績上效果最好的——能夠最有效影響消費者購買行為的媒體平臺：
借力發聲
在傳播過程中，有許多種類的影響力人群可以對消費者的所思、所想、所需和最終的購買行為產生影響。但是，誰的影響力最大？誰才能夠成為品牌的最佳傳播合作伙伴？在調查報告中，發現了以下結果：
從全球範圍來看，普通消費者的影響力最大，主流記者和名人分列第二第三。最重要的是，每個國家對不同型別的影響力群體有不同的看法，這意味著他們都是品牌應該關注和尊重的群體。具體資料如下：
放眼全球，無論是普通消費者的影響力，內容創作對於品牌的重要性，或是技術和資料的充分利用，全球傳播專業人需要解決的問題顯然還有許多，但可供公關人利用的工具與機會也逐漸出現在人們的視野中。
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