JOTW釋出了新報告“2021年戰略傳播報告”，調查了300位從事傳播、公共關係和公共事務的專業人士，其中97%的受訪者來自美國；88%的受訪者有11年或以上的工作經驗；62%的受訪者從事內部傳播；受訪者來自十幾個不同的行業。
研究發現：
- 企業比以往任何時候都更重視傳播。80%的受訪者“同意”或“強烈同意”企業更加重視傳播。在具體職能方面，絕大多數受訪者認為員工傳播（93%）的重要性比大流行前有所提高。
- 優先事項太多。傳播和公關專業人士面臨的前三大挑戰是“太多的優先事項”（40%），“消除噪音”（37%），以及與“不懂傳播的領導者”合作（36%）。
- 媒體關係鬥爭。60%的受訪者說與媒體的關係更加緊張了，約35%的受訪者表示情況大致相同。
- 贊助內容的可信度。62%的傳播專業人士表示，贊助內容在某些時候是可信的，這取決於訊息源。41%的受訪者表示他們的企業至少涉足過贊助內容，與“從未”購買付費內容的人（40%）相當。
- 品牌在政治或社會問題上的立場。21%的受訪者認為品牌應該“經常”或“總是”在政治問題上表明立場；43%的受訪者認為品牌應該“經常”或“總是”在社會問題上表明立場。
- DE&I計劃。66%的受訪者表示，他們的企業有正式的DE&I（平等與包容 Diversity, Equity & Inclusion）計劃。其中許多已經實施多年。只有13%的受訪者表示他們的企業為應對2020年的社會動盪而建立了一個正式的DE&I計劃。
- 測量是成功的一半。60%的受訪者“總是”或經常”測量自己的傳播工作。另有30%的人有時會測量自己的工作；10%的受訪者很少或從不測量結果。
- 通訊技術。74%的受訪者表示，整個行業的通訊專業人員的技術技能介於“好”和“優秀”之間。
- 報告結構。大多數受訪者目前向執行長（21%）、首席營銷官（20%）或首席傳播官（22%）報告。
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