一半的受訪者表示，衡量影響力和展示投資回報率（ROI）是當前傳播面臨的五大挑戰之一。測量問題的一部分是缺乏活躍性：一半的受訪者（51%）不經常或根本不測量溝通或公關努力的結果。

與此同時，超過一半的受訪者對公關歸因或媒體歸因的概念只有一定程度的瞭解（34%）或略有了解（20%）。這可能意味著傳播專業人士忽略了可行的測量方法。在最受歡迎的有效性指標中，網路流量/分析（71%）和展現量（63%）位居榜首。

其他挑戰

約45%的受訪者表示，他們面臨的五大挑戰之一是高管團隊不懂傳播。這也可能導致27%的受訪者認為獲得高管支援是最大的挑戰。

與此同時，受訪者也感受到了剔除雜亂和噪音的挑戰（40%），與將預算作為關鍵挑戰的受訪者比例相等。

政治因素起作用了嗎？

約70%的傳播專業人員（72%）同意，當前的政治環境使傳播過程變得複雜。大約4/10的受訪者（38%）認為品牌不應該公開露面；相比之下，3/10的受訪者（29%）認為品牌應該公開；1/3的受訪者不確定。

重要的工具和戰術

近2/3的受訪者（64%）同意獨家新聞在媒體關係中的重要性。

預計，在未來12個月內幾種工具和策略的重要性將會增加，包括資料和分析（76%）、講故事（74%）、內容營銷/部落格/品牌新聞（74%）、商業社會責任（76%）和思想領導力（76%）。

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