1/5的全球通訊和營銷專業人士（21%）表示，他們面臨的最大挑戰是預算收緊。但正如PRWeek和Precision的一項調查所揭示的那樣，在預算緊縮的情況下，工作並不是這些專業人士面臨的唯一挑戰。
在接受調查的500多名機構、內部溝通和營銷專業人士中，約有20%的受訪者表示，無法有效衡量他們的工作影響是他們面臨的最大挑戰。在美國受訪者中，無法有效衡量影響是最大的挑戰（27%），也是65%的美國受訪者面臨的三大挑戰之一。
收緊預算和無法有效衡量影響也是2018年面臨的最大挑戰，儘管這些挑戰似乎有所增加。將預算收緊作為三大挑戰之一的通訊和營銷專業人員比例從2018年51%的上升到2019年底的57%。無法有效衡量影響是54%的受訪者在2019年應對的三大挑戰之一，高於2018年的50%。
當談到公關測量方面的挑戰時，30%的受訪者稱，最困難的是將測量標準與收入或關鍵業務KPI保持一致。此外，約1/5的通訊專業人員（22%）認為將資料轉換為可操作的見解是最困難的挑戰。這一點尤其重要，因為公司領導人經常將資料和分析作為決策過程的一部分。
傳播專業人士還報告說，他們目前的媒體分析能力還有改進的空間。3/5的受訪者（61%）表示，雖然他們可以在某種程度上確定一定範圍的業務影響，但他們可以做得更好。超過一半的受訪者（56%）表示，他們和競爭對手一樣有能力衡量自己品牌的話語權。
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