與消費者保持密切聯絡需要什麼？Prophet調查了12200名英國消費者，詢問他們哪些品牌與他們的生活最相關以及為什麼。結果既驚人又直觀。
今年和英國人生活最息息相關的品牌是NHS，Spotify和Netflix。但是，按性別劃分，排行榜又有一些差距。對英國女性來說，最具相關性的品牌是Netflix、NHS、蘋果、樂高和Fitbit；對男性來說，最具相關性的品牌是Spotify、NHS、Play Station。
英國脫歐難題仍在繼續，英國人對本土品牌將面臨的問題進行了大量的猜測，例如，歐洲的消費者可能會拋棄英國品牌以抗議英國脫歐帶來的經濟和社會動盪。但調查結果表明，今年英國消費者正在放棄他們知道和信任的品牌。在過去三年中，英國品牌的成功程度逐漸下降，許多品牌退出了排行榜前50名，但在2019年又出現了復甦趨勢。
英國品牌因飽受爭議而聞名於世。今年最具相關性的英國品牌排行榜上最大的攀升者之一也是一個標誌性品牌，多年來經歷了坎坷，但已經克服了挑戰，成為英國最大的汽車公司。
調查發現，最具相關性的品牌有一些共性。首先，他們都有明確的、真實的目的。它們具有連通性，甚至超越了連通，創造了一種社群的感覺。他們以兩種速度創新，一種是讓明天比今天更好，另一種是將消費者帶到未來。在某些情況下，它們幫助人們理解社會變革。另一些情況下，它們提供了一種從日常生活中解脫出來的機會。這一切都專注於提供令人難以置信的體驗。
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