FTI釋出了“2020年娛樂、媒體和科技趨勢報告”。
綜合媒體帶來了新的機遇和挑戰。綜合媒體可以根據人們的口味和喜好進行調整和響應。但是人們沒有關於如何使用綜合媒體的倫理指導。綜合媒體沒有義務通知消費者已經通過演算法生成了某些東西（人、寵物、地點或物件）。
認證內容變得越來越困難。Deepfakes是使用人工智慧製作的視訊，可以讓它看起來像是某人說過或做過的事情，其傳播速度比任何人預期的都要快。問題是，偽造視訊僅僅是個開始。研究人員已經能夠複製和調節聲音，模仿身體動作和手勢，並預測反應。
監管即將到來。蘋果、亞馬遜、谷歌和Facebook正在接受聯邦貿易委員會、司法部和國會的調查。在美國以外，大型科技公司都受到了極大的關注。歐盟的資料保護標準已經成為事實上的全球標準。
我們已經進入了後固定螢幕時代。到2019年夏天，蘋果公司披露iPhone收入同比下降12%。三星也報告了同樣的情況。部分原因是價格，消費者只是不願意在一部手機上花費1000美元或更多。但是，還有其他力量在發揮作用，如智慧可穿戴裝置、智慧音響和家庭自動化裝置。
VSO是新的SEO。在發達市場，到2020年底，消費者與計算機之間一半的互動將使用語音。這不僅僅是與智慧音響交談，語音介面現在無處不在，從智慧音響到家用電器再到電話。因此，語音搜尋優化（VSO）將成為一個新的重點。
數字訂閱模式不起作用。當“洛杉磯時報”的員工收到來自該公司執行主編的意想不到的資訊時，他們非常憤怒。該公司的業務部門計劃在一年內將數字訂閱增加一倍，達到30萬，但由於取消和未能實現目標，LAT僅實現了13000個數字訂閱的淨增長。
人工智慧的進步將意味著更高的效率。在過去的一年中，人工智慧的各個分支領域都取得了許多重要的進展。即將出現的是新的工具和系統，用於構建實時地圖，促進實時事實檢查，並幫助報告、寫作、照片和視訊編輯、管理任務和生產。同樣，人工智慧的進步將很快降低渲染和儲存的成本。
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